快递员这个行业可以说是非常的辛苦了,每天骑着车子在太阳底下暴晒为客户送快递,风吹日晒,有时候可能温度太高热的中暑,并且快递员的工资也不高,跟付出的劳动并不能得到一个正比,干的也是体力活,大大小小的物件,有的物件很少,很轻松的就可以从车子上取下来。
但是有的快递非常的重,还得抗下来,一天下来基本上都是腰酸背痛,打电话叫客户来取快递,有的客户脾气不好可能还会被臭骂一顿,真的是非常的累,劳心劳累,假期也少的可怜。至于动手能力差,这倒没关系,只要认路能正常沟通就可以做快递员。
做快递员的注意事项:
1、准时:按时上班和在公司规定的时间内分拣快件、派发快件和对问题件的及时处理。
2、避开责任:派件前检查快递是否出现包裹破损、液体流出、异响等,发现后及时转交客服部处理。
3、保护快递:在讲快件送达客户手中之前,注意保护好快件。
4、电话约定:在准备送出下一家快递前,最好提前拨通客户电话约定收件时间,避免出现快递送到门口的时候客户却不在家的问题,这样会浪费大量的时间。
5、客户签字收快递:要将快递送至客户手中或者客户指定的代理人手中,签收时要求客户正确签字。
6、扫描签单:客户签字后,你需要将签单撕下收好,回公司后用扫描工具扫描。这里不允许出现问题,签单是客户收货的唯一证据,需要你保存好,若出现没有签单的情况会受到公司惩罚的。
7、问题件处理:不管是什么情况,当天没能及时派送的快递都要在回公司后写明未正常投递的原因,一定要写清楚到底是什么原因,写清楚后交由客服部处理即可。
一个月工资5000-8000看个人业绩。
京东快递属于自营,快递员不需要收件,工资一般是底薪加派件提成。2017年,南京京东快递员的平均薪水7000元左右,同时还缴纳“五险一金”。电商大佬刘强东也公开表示,京东的快递小哥收入比同行高50%。
网上传出不少快递小哥“月入过万”。“月入过万”的快递小哥负责派送和揽件的片区肯定是“极好的”。快递小哥的收入来源主要是揽件费,单件揽件费大约可提成2元,而派件费提成才1元。如果一位快递小哥负责的片区内,有很多电商企业,可以批量收货,那么这位快递小哥收入高。
而对于快递小哥来说,“较差的片区”一般是老小区,业务量比较少并且分散,快递的物品也杂,并且老小区往往没有电梯,碰到一些大件快递时上下楼会非常辛苦。更麻烦的是,这类片区投诉风险还比较大,快递员要经常担心公司制定的各种制度罚款。
京东商城的快递员工作内容有:
一、负责区域内取件、派件工作,确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回;保证时间绝对不耽误。
二、严格执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料,并及时取回,不耽误客户的时间。
三、 按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表,总结用户对快递的看法。
四、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反馈,更好的为用户服务。
快递的递送缺少不了快递员这个职业,他们一直默默无闻的为用户送快递,应该得到人们的尊重。快递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统,从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。
以上内容参考:-京东快递