在京东买电脑可以在7天内无条件退货或换货。
京东7天无理由退货规则说明：
客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好；但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。
7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值大于等于20000，每月可享受3次京东快递免费上门取件服务，如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。
扩展资料
《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定：
第二十五条? 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：?
（一）消费者定作的；?
（二）鲜活易腐的；?
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；?
（四）交付的报纸、期刊。?
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。?
京东帮助中心-7天无理由退货规则说明（自营）
京东退货怎么要求上门取件呢？
京东上门取件寄快递操作步骤如下：
1. 打开京东app，在首页点击“寄件服务”。
2. 点击“寄快递”。
3. 输入“寄件地址”和“收件地址”，选择“上门取件”。
4. 点击“期望上门时间”，选择上门取件的时间。
5. 选择物品信息打开，选择“物品类型”，输入“重量”和“件数”，在给快递员捎话下方可以给快递员留言。
6. 点击“确定”，点击“下单”去支付即可。
希望以上内容对您有帮助，如果您还有类似问题需要解答，欢迎随时向我提问。
在京东里退货想要上门取件，流程一共分为3步，具体的操作如下：
1、进入京东app，点击“我的”，再点击“退换/售后”。
2、选择要退货的商品，再点击“申请售后”，进入新页面后点击“退货”。
3、选择退换货理由，在返回方式里选择“上门取件”，勾选“已阅读并同意《上门取件服务协议》”。
以上就是为大家介绍了京东退货上门取件流程，希望对大家有帮助。
本文章基于华为p30品牌、EMUI10.1系统、京东v8.2.6版本撰写的。