1、要及时联络快递公司反应情况并且协商追件。
2、一定要第一时间联络发件方来主动联络快递公司。
3、或者是选择联系送件的业务员协商帮忙取回快件。
4、若是因发件方的原因导致快递发错地方，并造成签收的，若签收人拒绝退回，就没办法退回。
5、等快件寄到并且签收了，联系收件人退回即可。
1、当遇到快递问题时，可以先拨打快递公司的客服热线，向其表明遇到的问题（快递公司号码可以网上自行查询）。
2、如果对于投诉结果不满意，可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。
3、另外，可以登录sswz.spb.gov/（国家邮政局申述网站）进行快递的查询及投诉等。
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