按照《中国邮政法》规定，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示，如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。
扩展资料：
消协提醒：
1、在办理退货业务邮递货物前，消费者应对货物做详细拍照、录像等工作，留存货物在邮递前完好无损的证据。
2、办理退货邮递贵重货物时，消费者应对货物做保价，一旦发生货物受损或丢失的情况，可确保财产不受损失。
3、网购商品到货后，如想换货且没有确认支付价款前，尽可能联系卖家延长收货时间，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。
4、在退换货时，如卖家收到货并称货物有损伤的，应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据，避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。
5、消费者在办理退换货前，应对相关事宜与卖家协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。
参考资料：
中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍赔偿
淘宝快递拒收会退款吗?
淘宝快递拒收会退款吗?若产品在物流过程中出现商品破损或者存在质量问题，买家拒收是可以全额退款的，淘宝快递拒收怎么退款，通常会有以下几种情况：
如果你拒签(就是不签字，快递员把包裹带走了)的话，和卖家说一声，然后你申请退款。
一般卖家会让你等到包裹送到卖家手上了，卖家才会批准退款。虽然说时间花得会多一些，但是卖家不会不给你钱的。
除非送到卖家手上，包裹的东西有问题。那么也和你没太大关系。只要没开过包裹都好说。(因为这是快递公司的事情)
淘宝快递拒收怎么退款?如果遇到淘宝快递拒收卖家不退款怎么办?
1、加入7天无理由退款的商家应当按照要求给客户退货，但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。
2、没有加入7天无理由退款卖家可以拒绝买家退款，商品要保证无缺陷，包装未破损。
3、达成退款协议的，等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。