邮政快递客服人工在线电话是11183。
中国邮政快递人工服务电话是11183，客服电话也是全国统一客户服务电话。EMS分为航空和陆运两种，邮递方式多样，方便快捷。
邮政快递人工客服的业务提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。中国邮政国际业务为用户提供通达全球200多个国家和地区的寄递服务，根据不同产品，可提供信息查询、邮件保价、延误赔偿和丢失赔偿等增值服务，以满足用户寄递物品、文件资料和信件等不同类型的需求。
通过11183转人工客服的方式
办理上门揽收业务可以通过拨打11183，按“1”进入“上门揽收”业务，进入该业务后，人工服务直接按“0”即可进入人工服务。
咨询业务时，通过拨打11183，按“2”进入业务咨询渠道，这时候，会根据业务不同提示按“1~3”，比如按“2”进入国内业务，这时候就直接转入人工。
邮件查询如果需要人工服务，那么接通11183之后，按照提示选择“3”，进入邮件查询，进入下一层后，会要求输入相关邮件号，或者直接按“*”进入人工服务。
一般要按照情况而定。中国邮政快递一般情况下都是送货上门。如果不是送上门，也不用担心，邮政会发信息过来我们的手机上面，这时候就需要我们自己在手机上面注意查收信息即可取快递。
中国邮政快递如何自取
1.首先确认是邮政包裹的订单。需要提醒大家的是，一定要核对快递单号是否和自己在购物网站显示的快递单号一致，同时我们也要保管好取件密码。
2.需要亲自到达短信提示的指定地点，到那边的时候，我们一般会发现有几个放件箱以及操作台的。
3.这时候，我们只需要在操作台上点击“我要取件”这个按钮即可。
4.在接下来的一步中，我们可以在弹出的窗口中依次输入手机后四位数字以及取件密码，然后确认即可。
5.当我们保证确认之后，这时候，我们就会提示箱门已打开，要求尽快提取快件。
6.我们自己的快件被取出后，关好箱门就可以离开。
7.当我们取出快件之后，中国邮政随后会发送短信提示显示快件已经被我们取出。这样子，邮政包裹自取的过程就已经完成。