1）普通用户：可免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶。
2）丰巢会员：月卡5元/月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天；季卡12元/3个月，不限保管次数，7天长时存放，90天有效。
此前，丰巢科技公司曾有市场部相关工作人员表示，末端交付工具的资源使用效率很关键，基础设置的高效率使用将有效降低配送公司配送成本。这个举动是为了保证用户使用智能柜的效率以及确定性，给广大用户提供更好的服务。
据悉，依照《智能快件箱寄递服务管理办法》，使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意。丰巢方面表示将进一步加强技术支撑、完善保障条件，促进快递公司与用户之间的沟通协商，积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权。用户可以在丰巢微信公众号、App渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间，以及快递员的沟通方式等。
丰巢快递柜提供给用户的免费保管时长为18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，法定节假日不计费，写字楼周六日不计费。需要注意的是刚存进去不久的快递不会要求打赏，过几个小时之后会要求打赏，但是下边会有一行小字：跳过打赏直接取件，这只是打赏，不是必须支付的。
丰巢快递柜目前没有统一的寄件收费标准，寄件收费是按丰巢快递所合作的相应的快递公司进行收费的，不同公司收费不一样。下面给大家说一下几个快递公司的收费标准，如下：
1、顺丰快递：江浙沪首重14元续重2元；北京、安徽、福建、广东、广西、贵州、海南、河北、河南、黑龙江、湖北、湖南、江西、辽宁、宁夏、山东、山西、陕西、四川、天津、云南、重庆首重24元续重10元；甘肃、吉林、内蒙古、青海、西藏、新疆首重26元续重20元。
2、申通快递：江浙沪首重12元续重2元；北京、安徽、福建、广东、广西、贵州、海南、河北、河南、黑龙江、湖北、湖南、江西、辽宁、宁夏、山东、山西、陕西、四川、天津、云南、重庆首重20元续重16元；甘肃、吉林、内蒙古、青海、西藏、新疆首重26元续重23元。