网上开店,都期望店铺的转化率高,那么怎样提高转化率呢?网店的销售额是等于访客数量x转化率x客单价的,看完这个公式知道,店家们都应该知道想要销售额高的话,就必须要提高店铺的访客数量、转化率还有客单价了,下面就和我们来说说进步转化率五步法,期望对你有协助。
一、做好客服工作网店客服是直接与顾客触摸的人,在各方面都需求进步本质,避免顾客的流失:
1.主张售前客服和售后客服是分开的,原因是做售后的一般每天都会遇到一些难敷衍的顾客,会导致心境变得槽糕,这样就不能好好接单了。
2.关于网店的一些权利要知道怎样分配,关于一些老顾客,能够发一些优惠劵,送一些小礼品等,这样会大大添加顾客的回头率。
二、办理好老客户资源,及时沟通感情网店的老顾客是一笔很大的资源,不能忽视,假如长时间不去管他们天然就会流失掉的,需求怎样保持好?店家能够把所有的会员的详细信息都弄清楚,例如:购买过什么产品、购买次数、下单金额等。
1.剖析好买家的购物特征,卖家能够挑选通过旺旺或许短信等方法来通知顾客,唤醒买家再次购买,关于发短信必定要加上链接地址,对进步手机端的流量有好处的。
2、有产品做打折活动的,能够短信通知有购买过该产品的顾客,这样转化率适当高,而流量也是很精准的。 3.剖析好下单的金额,然后设定个规模为大客户,针对这些做必定的优惠力度,一般这些顾客都是你的忠诚会员,维护起来很容易的。
三、礼品的送法有考究有些店家设置送礼品的活动是随意的,礼品也有考究的,你要知道买家需求什么,由于有许多顾客都是冲着礼品才购买你的产品的,店家要剖析好问题,不同的时节、年纪、性别等,赠送的礼品都是不一样的,要学会精准营销。
四、精准推行有技巧现在店家们做推行大多数都是运用直通车,现在直通车推行费用是越来越贵的,要怎么样才干降低直通车的费用但又能够进步转化率呢? 许多店家都说直通车很烧钱,想不烧钱,首先要学会剖析数据,用一些精准的关键词和长尾词来做推行,一些不精准的关键词不要,不然就算有人点击进来也不会购买的。
五、关于网店本身页面描绘店铺产品的消费集体是哪些?首要是什么年纪的?有什么购物特征等等,这些都需求了解清楚,然后在依据产品的卖点来做好描绘,只要清楚知道顾客的需求,并且捉住顾客的需求来描绘好页面,才能带来高的转化率。
提高转化率的方法有哪些
■商品了解程度不同
1. 对商品缺乏认识,不了解—这类顾客对商品缺乏,对客服依赖性强,像对待朋友一样去细心的解答,多从他的角度考虑去给他推荐并告诉推荐这些商品的原因,你去解释越细致他就会越信赖你。
2. 对商品有些了解,但是一知半解—这类顾客对商品了解一些,比较主观,易冲动,不太容易信赖,面对这样的顾客,这时就要控制情绪,有理有节耐主的回答,向她表示你的丰富专业知识,让她认识到自已的不足,从而增加对你的信赖。
■对商品非常了解:
1. 这类顾客知识面广,自信心强,问题往往都能问到点子上。
2. 面对这样的顾客,要表示出你对她专业知识的欣赏,表达出“好不容易遇到同行的了”,用便宜的口气和她探讨专业的知识,给他来自内行的推荐,告诉她“这个才是最好的,你一看就知道了”。
3. 让她感觉到自已的真的被当成了内行的朋友,而且你尊重他的知识,你给他的推荐肯定是最衷心的,最好的。
提高转化率的方法包括商品定价、不要搞饥饿营销、优化宝贝详情页和店铺首页设计。1、商品定价:淘宝客单价是买家选择购买产品的重要因素。2、不要搞饥饿营销:促销可以做,但重要的是不能让买家觉得是在忽悠。3、优化宝贝详情页:文字不要太多,简单精练。
一、提高转化率的方法有哪些?
1、商品定价
淘宝客单价是买家选择购买产品的重要因素。
a.查看竞争对手的定价,这里建议参考性要慎重选择。同类产品要考虑功能性质差异区别定价,避免竞争。
b.找准产品定位。这款产品是主推款,引流款,还是利润款?根据产品的定位来定价。
有人提出这样一个定价法,价格=(最高价-最低价)0.618+最低价,大家可以作为参考试试。
2、不要搞饥饿营销
现在每个人都在搞饥饿营销,一进店铺就是限时特价,但买家不是傻子,这种玩法如果不真诚,大家都有免疫力了。
因此,促销可以做,但重要的是不能让买家觉得是在忽悠。
a.可以做个店铺周年庆,在店铺首页做2-3款特价宝贝,这样能够更体现出,你是在做的是店铺的店庆,真诚不忽悠。
b.掌握买家心理活动。促销活动+送。
“送”这个字其实刚好就是抓住了买方喜欢“占便宜”的心理。促销款产品之后,再送出一个小配件,风险跟好处,远远大于做单。
3、优化宝贝详情页
a.列出20个或以上的产品属性特征。
b.突出产品优势,突出它在同类产品中的特点。
c.产品带给客户的好处是什么,要让买家清清楚楚地看到。
d.文字不要太多,简单精练。
然后,店铺结构方面:入口单一,出口多样化的设计,应该让所有页面形成网状结构,这样形成循环。
4、店铺首页设计
一个好的店铺装修,能够直接影响流量的跳失率、访客时间、宝贝浏览量。好的店铺设计可以达到这样的效果:
(1)直接影响整体宝贝的一个收藏量。客户要的是占到便宜,如果你店铺装修好土,那么买家估计扭身就走了。
(2)提升信任度。
(3)增强用户体验。
(4)提高易用性。
(5)增加访问页面数。
(6)增加停留时间。
二、转化率的影响因素有哪些?
1.产品与店面的定位,店面的整体规划。
2.产品的摄影,制作,排版,产品的描述。
3产品的价格以及客服沟通的能力。
4.产品的销量以及评价。
有的卖家可能觉得自己做足了功课,但是成交量就是低,那可能就是自己在店铺规划方面做的还是不够。
大家要记住足够的浏览量是很重要的,所以商家在设置时要让宝贝形成关系链,并且有宝贝让买家能一直看下去,后续的流程才有保障。