对于开发信的收件人来说，哪些因素能让你决定打开或者忽略一封邮件？
一封邮件的打开率越高，说明邮件的质量越好，客户是否打开一封邮件，虽然也有主观的原因，但通过优化客观数据，却可以让邮件的打开率得到成倍的提升。
01、关于邮件到达率、打开率、点击率的基本概念。
到达率：每发送100封邮件，成功送达的邮件数量占比。一般来说，邮件到达率在85%以上才是健康的；
打开率：每发送100封邮件，被打开的邮件数量占比。外贸行业的平均邮件打开率介于10% - 30%之间；
点击率：每发送100封邮件，链接被点击的邮件数量占比。外贸行业的平均点击率为1.5%。
从数据表现上来说，外贸邮件运维的核心，就是不断优化以上各个数值，让更多的邮件发送成功、被打开阅读、被点击产生后续访问。
02、标题是决定一封邮件会否被打开的重要因素。
关于邮件标题的优化，是外贸业务开发不变的主题。这里没有必要将这个话题完全展开讨论，重点说一下影响标题质量的那些关键词以及优化策略：
1、标题中不好的词
标题当中不好的词汇，会让人产生不可信赖、不愿意继续合作的想法：
伪装熟人，强行套近乎的词：RE:/RE:RE:/FW:/Reply:
自卖自夸，泛化不具体：Best Price、Top Quality、Super Technology
引诱词汇，不能兑现的承诺：100% Free、Only for You、Ever Best Discount
语气生硬，忽略情感：Please come to see us
2、标题中好的词
标题中使用恰当类型的关键词，会让邮件打开率飙升：
将收件人的姓名加入标题：Hi James、Dear Neal Han、To Mr. Williams
体现时效性：News、Updates、Not-to-miss、Last 7-day offer
直接表明实际利益：27% cut-off for spring sale、Free shipping to Canada
有区域、职位、品牌针对性：Specially for India Retailors、Industry Report of xxx
3、一些例子
下面是根据上面的原则，将好的关键词应用在邮件标题中的一些例子：
News: genuine natural wood cellphone shell released?
Urgent/Breaking/Alert : Alert - new models for trail with 20% off
Free delivery: 2017 Q3 iPhone accessory free delivery to Boston
Video Report: Operation Video for SC-II drilling machine
Daily, Weekly, Monthly: Weekly updates of food machinery
Don't Miss: Don't Miss Our Special Offer for India Importers?
First Name + Last Name: Bill Gates, your invitation of Canton Fair from xxx company
03、听我一句：拼命优化邮件的第一句话。
主流的邮件客户端（包括网页端和桌面端），会在邮件列表的地方，提供一部分邮件内容供用户预览。这一部分内容，长度从20 - 140个字母不等，很多客户会根据这一部分的内容，决定是否打开一封邮件继续阅读。
在开发信中，一定要拼命优化邮件的前几句话，在最开始的地方，用最短的时间抓住收件人的注意力！?
不好的邮件第一句话模式：寒暄过长，语句拖沓，没有重点。
为了表现的友好热情，用了太多的寒暄（Rapport），其实这些话作用没有那么大；
遣词造句废话太多，一眼看过去就感觉罗嗦；
表达中没有突出重点，给人这封邮件无足重轻的印象。
好的邮件第一句话模式：详略得当，主题鲜明，结构清晰。在开始的一段内容中，就基本表明这封邮件的主旨，让客户产生正面的预期。
下面是几个实际的例子：
Dear Neal Han, Nice day! Are you still looking for lap-top batteries for North America market? We supply to Apple…
Hi Shirley, How is everything? Have your team finished evaluating the layout since we last contact? Here are some…
Good day Mark, Regarding your reply in last email, we think it will be great to start the project, here are new designs…
04、邮件各方面的细节不仅体现你的气质，还会左右打开率。
我们看人的时候，除了整体印象，还有很多细节，比如衣着、举止，甚至是一个笑容。同样的，在客户的眼里，我们的邮件也不仅仅是正文内容，还有很多的细节。做好这些细节，不仅是专业性的体现，还会在客户的潜意识里留下正向反馈因子，从而增加邮件的被阅读的几率。
要做好细节，下面的几个方面往往是被忽略的：
发件人信息设置：包括发件人姓名（两个单词，首字母大写），公司名称；
拼写和标点：标题和第一句话的大小写规范，标题中是否用了太多标点符号；
长度：标题的长度（4–9个单词为佳）、句子断句的长度；
易读性：有没有生僻复杂的单词？是否句子写的太绕读不懂？中国式表达？
05、发送的时间和频率至关重要。
数据表明，62%的办公人员，会在当地时间的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00这两个时间段里，集中处理邮件信息。但是，外贸小伙伴们要搞定的却是来自世界各地的客户，客观的时差让这个问题显得格外困扰。
1、如何掌握何时给某个国家的客户发送邮件？
使用类似世界时钟的应用，掌握各个国家的上下班时间，和北京时间对应起来；
利用邮箱的定时发送功能，保证邮件在合适的时间，投递到特定的客户国家。
具体可参见这一篇：给各国客户发邮件的最佳时间表
2、比较好的发送的时间和频率
在客户正在处理邮件的时候，当地时间的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00这两个时间段里。如果做不到，使用邮件的定时发送功能；
给陌生客户发邮件，在客户当地周二和周三的上午发送，成功率最多可以提升3倍！
根据ReturnPath数据，同一客户，一周最多2封，一月最多7封，效果最好；
客户在采购旺季前3-6周开始（根据行业交货期差异），陆续发送产品信息。
（本文精选于第55期《焦点视界》杂志）
我做外贸的，准备辞职了，想写封邮件告诉客人，主题写什么比较好？
在你没确定下一份工作之前，还是先不要告诉吧。毕竟客户是你狠重要的资源，很多以前做外贸的有了客户都自己做了外贸soho。我十分想做外贸，但是外语不行，无奈
我准备给一位陌生的国外客户写了一封介绍公司和产品的邮件，邮件主题应该写什么比较好？你介绍的产品的名称，简洁明了，而且更容易引起客户的注意！
客人告诉我发水单给我，外贸邮件怎么回thanks your paymdent. once receivd. i will inform you
哪个邮箱群发邮件比较好?做外贸的。我们用的是纵横随心邮，业务员现在开发信平均每天近千封，基本上没什么退信。注册的时候，还送了1个国际域名。收件邮件，使用都很顺畅。现在他们在做活动，还有礼品，推荐去了解下。可以百度 “ 纵横随心邮 ”
准备开一个香港的公司，经营范围方面怎么写比较好？我做LED外贸的写照明器材贸易，五金，电子元器件，能写上都写上，如果不行，以后还灯珠可以改。我是做Cree灯珠的
客人要求空运 不想空运 怎么写邮件比较好
既然客户要求空运了，当然以客户的需求优先了，尽可能的满足客户
特普沃德国际物流
——空运——进出口——
怎么写英文邮件比较好做外贸，东南亚客户，说英语的建议你找一本外贸函电循序渐进的学习，只要你能够学好这本书，你就会写出符合外贸行业的邮件。
我想写邮件请教老师问题应该怎么写比较好就按照一般格式写么～～
就说××老师:
我是××，我有×××问题，描述一遍后记得谢谢老师。
学生××
某年月日
写邮件没有必要像写信那样正式啦
外贸告诉客户促销活动的邮件怎么写告诉客户促销活动的优惠价格，促销时间，如果有最低起订量也一起给客户就好了啊
外贸新手，邮件主题可以写些什么吸引客户个人经验，仅供参考：
1，用最简短的话说明邮件的事项，自己要做什么，需要对方支援什么，进展到哪一步等等，可列出1/2/3几点
2，详细描述各事项点，避免遗漏和歧义
3，增加语气修饰词让整封邮件符合礼仪
4，抄上相关人员，传送
5，标题可以因人而异，有做外贸的朋友开发信用公益类的效果还不错