外行照样可以打败内行
现在是一个外行打败内行的时代,为何?因为这个世界唯一不变的就是变化,在快速变动的世界中,内行赖以成功的很多经验,反而可能成为再上层楼的最大障碍;内行的保鲜期越来越短,内行如果不能与时俱进,很快就会沦为外行。久在江湖的老剑客,并不害怕知己知彼的高手,而是害怕从没拿过剑的新手,他们多不按牌理出牌,常常出奇招、怪招,他们的唯一目标就是赢。
就像李敖讲的那个笑话一样,年少的时候,男孩关心的是大小;年青的时候,男人关心的是长短;年老的时候,老人关心的是硬软。同样,
消费者对家纺产品的关注重心也在变,从时间上来看,85年前,人们关注的是有没有,你有产品就能卖货,无所谓好坏;95年前,人们关注的是好不好,你的产品质量过硬,货也不愁销;2000年以前,人们开始关注的是值不值,你的产品如果能让人感到物超所值,销路也不是问题;现在,人们更关注的是愿不愿,你的产品质量再好,如果无法让人喜欢,销出去真的不是一件容易的事,现在很多家庭都已经有了可供利用的家纺产品,你如何说服她们来更换呢?你如何让她们感到现在不买就会后悔呢?过去是卖产品,现在更多的是在卖感觉、卖梦想。
消费者对家纺产品的选购需求和标准也在变,过去多是单纯买个被子或者床单,现在多是成套购买;过去什么好看,就选什么,现在多注重与家居环境的整体匹配;过去多是图实惠,首选低端产品,现在即使不是很富裕的人也会为了赶上时尚和潮流,忍痛购买较昂贵的中高端产品,以免落伍;过去多是结婚、搬新居时,才会郑重其事地新购或者更换家纺产品,现在为了提升生活品质和品味,平常逛街看到自己喜欢的也会随手买回家。
外行照样可以轻松做老板
当曾经的世界电脑老大IBM转型的时候,其从全球诸多运营高手中,最终选定的却是对电脑一窍不通的郭士纳,也恰是这个完全的外行,才把IBM从硬件陷阱中拯救出来,专注提供计算机技术解决方案,也才开创了大象重新跳舞的奇迹。
当惠普走到同样的十字路口的时候,带领惠普走出困境的新任总经理,同样是一个完全的外行,该总经理每天的重要工作就是走到员工中去,与每个员工用心交流、研讨,集思广益,共同寻找脱困之策,也正是这种虚怀若谷的谦虚和共同学习,才带领惠普重升飞腾之路。
有一个公开的秘密,就是阿里巴巴的总裁马云原来不过是个英语老师,竟然是个对计算机软件完全外行的人,其对计算机的能力与一般人无异,也就是上上网,看看信息,发发邮件,但并没有妨碍阿里巴巴成为IT业的领军者。
还有一个众所周知的秘密中的秘密,就是做保健品出身的史玉柱,竟然也能在网络游戏行业做得如鱼得水,并藉此晋升中国新任首富;更深入一层,史玉柱也不过是个骨灰级的网游玩家而已,而国内同等水平的超级大玩家何止百万。
经销商选择家纺首先是选择一门生意,一门赚钱的生意,既然是做生意,对自己的定位就是做个好老板,那么,如何轻松做老板呢?日本有个老板每天只做三件任何人都能做到的事情,就把一个企业经营得井井有条。在员工上班的时候,他早早就等候在门口,向每一个员工鞠躬、微笑,员工收到了厚待,心里高兴,工作舒畅,效率很高;等员工都开始忙于工作的时候,这位老板拿起钓竿钓鱼去了,当员工中午吃饭的时候,就能吃到老板亲手钓来的鲜鱼
,饭菜好,吃得香,心里感恩老板的一片心意,下午工作就会更加卖力,这时老板就一个人驱车找老朋友喝茶聊天去了,但是,当员工下班的时候,他一定会早早等候在厂门口,向每一个离厂的员工鞠躬,并说“辛苦您了”,所有员工都面带微笑、高高兴兴地回家了。这个案例说明,做老板,就是经营人心和人性,诚心尊重员工、给员工关怀、让员工感动,员工就会代替自己做好工作,毕竟老板的能力再强,也仅仅是一个人的力量;如果将员工个个都化为老板,那将产生何等神奇的魔力!外行照样可以创造奇迹
邓小平说过:“无论黑猫、白猫,抓住耗子的就是好猫”,同样,经销商能力、水平不重要,重要的是能否赚到钱,赚钱就是真本事。有个家纺经销商原来是做服装生意的,她将经营服装的很多 ,带到了家纺行业,实际上,严格来说,她不是经营家纺的,而是把家纺生意当作房地产来经营,非常类似麦当劳的经营模式。她选择了一个江苏省下辖的、临近上海的县级市,选定了该县城的一条人气惨淡的小商业街,集中代理了高、中、低档次俱全的八个各有优势、各具特色的家纺品牌,都以品牌专卖店的形式出现,不仅把商业街盘活了,还通过集群优势,把当地的家纺消费者一网打尽,都聚集到这里来了,很多人并不知道这里所有的品牌,背后都是同一个老板,无论她们选择哪一个品牌的家纺产品,最后的赢家都是同一个,正是,肥水不流外人田。
亚光家纺在某地的经销商原来是做摩托车维修生意的,他非常清楚营销的二八法则,知道自己八成的利润都是来自于老客户
,更深知好口碑的重要性。转而经营中高档家纺生意,他的策略很简单,就是在高档小区开专卖店,做会员制营销,维护好每一个顾客,为客户提供适合自己家居环境的家纺解决方案,做到客户的心里,是否用心,客户是能体会得到的。如今,他从一个店起家,在短短一年内,已经开出了三家店。
好梦来家纺在某地有个很特殊的经销商,他只做团购,不做零售,无需开店,只需一个仓库就可以了。他把开店的成本,省下来,用到了同当地三教九流的人喝茶聊天上,目的是抓信息、处关系,当地政府和协会要组织什么活动,当地某个企业有什么庆祝活动,他都能提前知道,并能通过他的人脉资源预先找到决策者,打通关节,直接移库就可以了,就是通过这样的运营手法,他每年的销售额都在两百万以上。
家纺代理应该做些什么 家纺代理的注意事项
任何终端销售行为均可分解为三个步骤,正如一篇议论文的“论点、论据和论证”一样。当然,有的销售行为在第二步甚至第一步都没表述完整就完成了,但这毕竟是少数,常规的销售分为以下三个步骤:
1、介绍产品的品名、规格、用料、售价、提炼卖点,这相当于一篇议论文的论点,也就是向顾客亮明产品的身份和观点;
2、摆事实、讲道理,证明论点的正确性,相当于论据。也就是说,您说樱花的产品质优价廉,您要说出为什么?否则有的顾客会不领情,会认为便宜无好货,所以论据很重要。但论据在哪里呢?其实了解我们公司的人会发现很多:上市公司、中国纺织行业前十强、100%采用新疆优质棉和埃及长绒棉、纺纱织布床品加工一条龙(成本低)生产、不盲目做秀,把钱投在优质的面料和优良的做工方面等等都是证明樱花优质低价的有力论据。第“七”点还有对我公司实力的介绍等内容,都是在销售过程中可以利用的论据。
3、投入个人感情地进行销售工作。这就相当于“论证”的部分。有的顾客进了店以后,首先已经通过营业员的介绍正面了解到了产品的价格、规格、用料等信息,也认同了您的论据,但仍不做买或不买的决定,这时,如果营业员急于推销,直接示意其赶快购买,可能会引起顾客的反感。所以,这时最好借助店内的条件,引导顾客坐下来,泡杯茶,从顾客的角度找话题去谈产品以外的东西,而不是仅仅一味地去强调产品,可以聊天气、生活、职业、衣着、爱好、子女等话题,然后再从不相干的话题中引导到产品上去,比如说可以举个例子:“前天有一个顾客也象您这样的情况,就同样选择了这款产品”。进一步引导其购买。“欲擒故纵”方能以“润物细无声”的方式引导顾客达到购买的目的。
家纺代理应该做些什么?对于那些刚刚接触代理的店主来说,可能对代理程式比较的不了解,所以觉得很繁琐,在进行家纺代理的时候,还要注意一些事项。
家纺代理应该做些什么
1.家纺加盟商的招纳。作为一名区域总代,首先就是要开辟市场。如果光凭一己之力去开发、去拓展,那工作量将会非常大,为此,我们总代的第一项工作就是要招纳有意向的加盟商。加盟商是我们终端市场的主导,他是我们企业发展的核心。总代在当地可以采用“扫街”等方式来招纳加盟商,通过公司方的要求进行筛选,找到能够长期合作的生意伙伴,巩固自己的市场地位。
2.家纺加盟商的供货情况。在开拓了一批优质加盟商以后,我们就要为这些加盟商提供货品,这也是我们总代主要获得利润的途径。这里,总代需要有足够的资金和大规模的仓储设备,因为从总公司进货过来要先囤积到总代这里,
在各个地方加盟商要求供货的时候,总代会按照需求量进行分货派货,保证每个加盟商都能平均的获得货品。3.自身店铺的经营。在巩固终端市场的同时,我们总代也需要自己开品牌家纺店来经营。一般来说,一个地区的旗舰店都会由总代出资建造的,它是当地品牌家纺的核心形象,同时也是该区域的总部。当然了,这完全取决于总代的资金实力,像一家普通品牌的旗舰店资金在200万-300万。这个时机的掌控是公司方根据总代在该区域的表现而定,所以我们想要做总代的投资者要做好这个准备,开了旗舰店才能更好的稳固当地市场。
家纺代理的注意事项
家纺代理店店主应该就色彩搭配、家纺款式、系列主题等按专注的方法操作。同时在家纺陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累,提高自己的的鉴赏能力和陈列水准,做出自己店面的特色。家纺方面非常讲究专注知识的,这就要求家纺代理店的导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧,
还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专注的了解,还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的家纺产品。凡语家纺代理店里产品的摆放也是一个很重要的问题。一个产品放得很乱的家纺代理店只会打击客户的积极性和购买欲,家纺系列化互补方面也是很多讲究,产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的同而有不同的表现方法,正确的陈列才能有效体现品牌的个性特征,这就要求店主要结合自己店铺的情况。另外,要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势,一个非常专注的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。
导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累,另一方面要利用一切机会交流与学习。不管从事什么行业,想要有一个更好的发展前景,需要关注的方面都是非常多的,对于创业者而言,家纺代理要注意的方面有很多,因此对于创业我想也会有着更多的帮助。
在以往的中,我们常常会接到加盟商对总代的投诉电话,主要是一些总代会在货品的发货等环节,只顾自己的利益而忽视加盟商的利益。但是总代至于区域内的加盟商之间也是一种互利共赢的关系,而且只有将一切的合作建立在诚信的基础之上才能发展的更加长远。
当问及总代经营成功的秘诀时,周先生表示,与加盟商交流合作的时候不要夸夸其谈,选择自己带领的团队后,将他们的经营风险降到最低。一个新的店面加盟,从开店活动的策划,广告的设计到开业后的运营我们都会给予详尽的策划方案,而且也会派专门的工作人员前往提供帮助。
总代成功与否与自己的团队有很大的关系,当问题出现的时候要及时和加盟商沟通,并且尽快解决,发现问题解决问题,永远与他们站在一条线上,用贴心的服务在合作中产生共鸣,才能创造一种共赢的局面。
随着生活水准的提高,居住条件的改善及与城市间交流的频繁,使其对床上用品也会提出了较高的需求,如今,家纺行业不仅受消费者喜爱,更有着国家政策的支持,消费者对于人文家居建设有着很大的兴趣,家纺用品与每个家庭成员的接触时间占到人生命的三分之一。因此,生活品质的提高和消费观念的更新,使家纺消费市场需求逐步旺盛,即将呈现爆发式井喷势头。
当问题出现的时候要及时和加盟商沟通,并且尽快解决,发现问题解决问题,永远与他们站在一条线上,用贴心的服务在合作中产生共鸣,才能创造一种共赢的局面。随着生活水准的提高,居住条件的改善及与城市间交流的频繁,使其对床上用品也会提出了较高的需求,如今,家纺行业不仅受消费者喜爱,更有着国家政策的支持,消费者对于人文家居建设有着很大的兴趣,家纺用品与每个家庭成员的接触时间占到人生命的三分之一。因此,生活品质的提高和消费观念的更新,使家纺消费市场需求逐步旺盛,即将呈现爆发式井喷势头。