圆通无法使用手机号查询快递单号。圆通快递要用手机登陆圆通速递官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服热线、输入运单号码、查询。手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。
目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到。除了邮政之外，其他所有快递都需要快递单号查询，快递除运单号码以外其他任何信息均不能查询物流中转状态。
打圆通客服，把你的手机告诉他，让他帮你查就行了。 如果你是想要个人操作，目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到的，不然不就乱套了。 除了邮政之外，其他所有快递都需要快递单号查询，快递除运单号码以外其他任何信息均不能查询物流中转状态。 圆通快递要用手机登陆圆通速度官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服关怀热线、输入运单号码、查询；手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。 不过邮政的手机号查询业务也不是很完善，经常会出现查询不到快递的情况，这个就比较尴尬了，经常收到货了，快递信息还没有更新出来，过去十天半个月，半个月之前的快递信息突然蹦出来了。
如下：
1、拨打圆通快递官方客服电话：95554。
2、拨通电话后，会听到以下内容：“寄快递找圆通，欢迎致电圆通速递。下单请按‘1’，快件查询请按‘2’，投诉建议请按‘3’，客户表扬请按‘5’”这个时候并没有听到人工客服这一选项，不要着急挂电话，耐心等待一会儿。
3、大概几秒钟后，又会听到“请输入订单号，以#号键结束”。不需要必理会，再耐心等待。几秒钟后同样还会听到这句话，照样不用理会，继续等待。
4、然后随着一段音乐会听到“重新输入请按‘1’，转人工服务请按‘2’，结束请挂机”，这个时候在手机键盘上输入“2”即可转接进入人工服务。
圆通速递创建于2000年5月28日，经过十六余年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。
2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。