退货,一般情况,物品没有损坏的话,由买家自行承担两次邮费(第一次购买的,退回去的)
如果物品质量问题的话由卖家承担邮费(退回去的),并且全额退款,你付出多少他退多少。如果还要换货的话,卖家承担邮费。
至于在包裹中寄邮费,这是傻瓜的行为,楼主我不得不说下你啊,你是顾客强硬点,如果碰上黑心卖家就向淘宝客服投诉,或者向315投诉,注意保留证据(聊天记录、快递单)。
你也可以先确认收货然后给差评,在评价中狂喷卖家,最好有图有真相,申请售后
亲感觉有用点采纳
支持7天无理由退换的商品,在不影响二次销售的情况下,均支持退换,在申请退货退款前请主动联系商家沟通协调;
注:鲜花、充值、雪糕、虚拟商品、生鲜、水果、特殊定制类等商品暂不支持退换;
买家邮费判定,主要分为以下3种情况:
包邮商品无理由退货:由买家承担退回运费;
不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费;
商品质量问题退货:所有费用应由卖家承担;
如果订单已投保运费险,未确认收货前申请的退货退款,退款成功后72小时内系统自动赔付到买家支付宝余额。