1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5.30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
???质保一年产生的运费一是协商解决,二是卖家承担,现在的天猫或者淘宝退换货,一般以买家和卖家的合同为准,也就是说如果卖家提前说明退换货运费自己承担,那就是由卖家承担的。
质保一年产生的运费谁来承担
nbsp;???如果商品是因为质量问题,那么运费就应该由卖家支付,如果商品没有质量问题,而且因为其它的原因导致退货的,那么就需要买家来支付。
nbsp;???保修是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务,主要出现在电子电器产品、机械、建筑产品等产品之中,但要取所需零件的成本费。
???如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,寄回卖家处维修,维修费用由卖家承担,如果买家未联系卖家,维修费用建议和卖家进行协商。
操作环境
???品牌型号:通用
???系统版本:通用