国际物流操作流程基础知识
空运：
一．IATA简介：
国际航空运输协会（IATA）是国际公认的唯一权威的大型国际空运组织，由世界各国航空公司共同组成。中国目前成员有：国航、南航、东航、西南航空。
IATA运价本：国际通用的规范的运价，航空主单的运价依据，不是结算价格，主单必须显示IATA运价。将世界分为三个大区，每个国家在这些区域里都能找到。每个国际机场都有自己的三字代码，不会重复。同一个城市有不同国际机场，成田NRT 羽田HND。
IATA分区：
一区（TC1）包括：南北美洲大陆及其邻近的岛屿，还包括格陵兰，百慕大，西印度群岛，加勒比群岛，以及夏威夷群岛。
二区(TC2)包括：欧洲，非洲及其邻近岛屿,包含阿松森岛及乌拉尔山以西部分（包括伊朗）的亚洲部分。注意：IATA定义的欧洲次区除了包括地理上的欧洲外，还应加上突尼斯，阿尔及利亚，摩洛哥，加纳利群岛，马德拉群岛及塞浦路斯和土耳其的亚洲部分。
三区(TC3)包括：亚洲及其邻近岛屿（不包括二区内的）东印度群岛，澳大利亚，新西兰以及太平洋中的群岛（不包括一区内的）。
二．主要运输机型及航空集装器：
1.主要机型：
波音系列 B737， B747，B767， B777
空客系列 A310， A320，A330，A380
2.集装器：
A.集装箱
B.集装板（大小两种）
C.其它集装器：比如挂衣箱
三．普通航空货物操作流程
1.询价(要素：目的港（机场）、品名、外包装件数、毛重、体积（外包装最大的长宽高）、包装、发运时间、要求航空公司、提单类别（主单分单），服务类型（门到门）)
2.订舱
3.货物接收，贴标签（主标签分标签，要显示运单号、件数、目的港三字代码）、过磅、量尺、安检、入库等
4.运单制作（制单）
重点介绍下运价知识：（核心）
A:运价分级：M、N(-45)、Q（+100 +300 +500 +1000最高，吨价）
B:IATA运价
以大连机场为例：IATA运价本里有DLC，但只有大连直达国际空港的价格，东京大阪等,如果这票货是大连到汉堡，北京-汉堡 + 大连到北京
C: 计费重量和运价的计算：根据磅条显示的体积和重量；
计费重量：体积和重量换算比例为：1公斤=6000立方厘米 ，取大值。例如：1件货的长宽高为80cm 70cm 60cm ，体积为80X70X60=336000cm3 换算成体积重量为 336000÷6000=56公斤，如果货物过磅实际重量为50公斤，计费重量就为56公斤。6公斤是空气，并没有真的占用飞机载重，航空公司都喜欢接轻货，成本低。如果过磅重量为80公斤，计费重量就是80公斤。重货轻货，泡货。如果同一主单下同时有重货和泡货就可以吃泡，利润点。跟客户是按分单分票结算的，跟航空公司是按主单计费重量结算。
临界重量：规则是取用最低的运费.
以大连到东京成田机场为例：N（-45KG）运价为RMB37.51/KG, Q(+45)运价是RMB28.13/KG, 如果货物过磅重量是38公斤，运费是38 X 37.51=1425.38 但按45KG以上价格算 45 X 28.13=1265.85 ，则要求运单上必须打Q运价，计费重量也相应为45KG。否则航空公司不接受此运单。
由上推出临界重量的计算为： 28.13 X 45 = 1265.85 ÷ 37.51 = 33.75KG 即大连到东京航线超过33.75公斤到45公斤之间的重量都自动升到45公斤级别。
临界重量：等级最小重量乘以运价除以下一等级运价得到的重量为该等级的临界重量。
5.通关
6.集装器装货（装板知识、包板），上飞机
7.跟踪查询，发送到货信息（续程信息）。
8.费用结算。
海运：
1. 询、报价格：
始发港 目的港 箱型 数量 发运时间 货重 品名（食品类要验箱，化工品和危险品有的船公司不接）是否特殊包装；如 询大连-汉堡 1x20尺小柜运费，下周六船，16吨设备零部件，要求20天内到，是否接受分单，报价一般报ALL IN价格，注明直航还是转船。
主单分单的使用及运费到付情况下货物、提单、及运费的流转。
拼箱的操作流程。
2. 接受客户委托：
收发货人 件重尺 品名及特殊要求
3. 向船公司订舱、发委托：
主分单
4．安排装箱：
集装箱外拖和场地装箱
5．通关：
跟空运的区别：拿场站收据和理货单及其他单据，海关要求除特殊情况外，报关时须出具到货证明。
6. 入港：
凭海关放行的单据通过检查口进入港内。
7.装船、出运：
8.凭装船回执联到船公司付费签单，提单的意义：货物收据凭证 运输契约凭证 物权凭证。
资费标准
国内
起重资费 续重资费起重500克及以内续重每500克或其零数20元一区二区三区6元9元15元备注：具体分区方式，请寄件人拨打电话或到当地邮局营业窗口咨询，客服电话11185。
国际及港、澳、台
资费国际及港澳台特
快专递邮件通达国家地区*起重 500克续重500克
或其零数中速快件通达国家地区文件物品一区 香港、澳门 9015030 二区日本、韩国、蒙古、*台湾11518040 三区马来西亚、新加坡、泰国、越南、柬埔寨13019045印度尼西亚、菲律宾四区澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚16021055文莱、新喀里多尼亚五区比利时、英国、丹麦、芬兰、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马耳他、挪威、瑞士、葡萄牙、德国、瑞典22028075法国、荷兰、西班牙、奥地利、斐济、瓦努阿图六区美国18024075加拿大七区巴基斯坦、斯里兰卡、老挝、土耳其、尼泊尔25032590印度、孟加拉、直布罗陀、缅甸八区巴西、古巴、圭亚那260335100阿根廷、哥伦比亚、墨西哥、秘鲁、巴拿马、巴哈马、巴巴多斯、智利、玻利维亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔、多米尼加联邦、特立尼达和多巴哥、多米尼加共和国、萨尔瓦多、海地、格林纳达、危地马拉、洪都拉斯、牙买加、巴拉圭、乌拉圭、委内瑞拉九区巴林、伊拉克、乌干达、约旦、以色列、阿曼、 卡塔尔、科威特、伊朗、马达加斯加、叙利亚、科特迪瓦、吉布提、塞内加尔、肯尼亚、突尼斯、阿联酋、370445120塞浦路斯、博茨瓦纳、刚果（金）、刚果（布）、布基纳法索、乍得、埃及、埃塞俄比亚、厄立特里亚、加蓬、加纳、几内亚、马里、也门、摩洛哥、莫桑比克、几内亚比绍、尼加拉瓜、马尔代夫、尼日利亚、卢旺达、格陵兰岛、沙特阿拉伯、尼日尔、利比里亚、阿尔及利亚、黎巴嫩、冈比亚、莱索托、利比亚、马拉维、毛里塔尼亚、毛里求斯、纳米比亚、塞舌尔、索马里、南非、苏丹、苏里南、坦桑尼亚、多哥、赞比亚、津巴布韦、安哥拉、佛得角、斯威士兰十区开曼群岛、白俄罗斯、捷克、哈萨克斯坦、俄罗斯、拉脱维亚380455120克罗地亚、爱沙尼亚、匈牙利、波兰、罗马尼亚、乌克兰、汤加、阿尔巴尼亚、保加利亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、立陶宛、马其顿、塞尔维亚、黑山共和国、斯洛伐克、斯洛文尼亚、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦、图瓦鲁、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、摩尔多瓦、朝鲜、冰岛、关岛、塞班、东萨摩亚、西萨摩亚、安道尔、所罗门群岛、塔希提、加那利群岛、海峡群岛、蒙特塞+拉特、圣多美、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿鲁巴、百慕大、瓜德罗普、 马提尼克、波多黎各、 科摩罗群岛、库克群岛、法属圭亚那、马绍尔群岛、马约特、瑙鲁、 留尼汪岛、英属维尔京群岛、美属维尔京群岛、库腊索岛（荷属）、特克斯和凯科斯群岛、圣巴泰勒米、圣尤斯特歇斯、圣基茨、圣卢西亚、圣马丁、圣文森特、基里巴斯
注：以上数字单位为人民币（元）
1单件重量不超过500克的物品类邮件可按文件类收取资费。
2本表中的一区资费指广东、福建以外其他省份寄往香港、澳门的特快专递邮件的资费。 福建、广东两省寄往香港、澳门的特快专递邮件资费表已于2000年4月1日公布。
3寄往台湾的快件:
（1）文件类：起重500克，资费90元，续重每500克或其零数30元。
（2）物品类：起重500克，资费130元，续重每500克或其零数30元。
4中速快件的体积重量大于实际重量的必须按体积重量计收资费。体积重量按每6000立方厘米折合1公斤计算。体积重量的计算公式为：体积重量=（长X宽X高）/6000。