自己花钱买的运费险不一定能退。
1.如果买方在购买商品时尚未发货,并在此状态下选择退货退款,商户同意后,订单将自动取消。此时,保费和商品费将买方。
2.如果商家已经发货,此时运费保险已经生效,此时不能退还退运费保险。
3.当交货不需要物流时,卖方确认交货后,保险公司将承保,保险公司将在承保通过后将保费退还给买方。
4.退货运费保险是一种运费保险,分为退货运费保险(买方)和退货运费保险(卖方)两类。买方退还运费保险时,商户收到退货和交换货物,确认收货后,系统将自动发起索赔,保险公司将在72小时内审理并批准,系统将自动完成索赔。但如果用天猫/菜鸟预付账户扣除运费,运费保险不会再向消费者索赔;
淘宝网上买东西退货邮费依据退货原因不同,承担情况也不同,具体如下:
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。?
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。?
3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第六条?淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,淘宝可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利:?
(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;?
(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清;?
(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议;?
(四)买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功;?
(五)交易做退款处理后,因卖家需要取回商品产生争议。
淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理?