对于这件事,我的看法是:在时间允许的时候尽力让客户满意,可时间太紧张了做到客户满意,就不能让公司满意,(都有签收时效的)晚签要处罚的,为什么不能两全其美,那么问题来了,一个业务员一天究竟送多少快递在他的能力服务范围之内,业务员现在一天平均送200加,不光送件还要取件,时间根本不够用,只能在服务质量上来压缩时间,一个业务员到底一天送多少快件才能服务好,个人认为100件以内,那么问题又来了,按现在派费来算1元1件(有地方只有几毛不等)还要放驿站,快递柜(不是免费的一个件5毛左右费用)到业务员手里能剩多少?吃饭都不够吧别说养家了,中国现在的快递市场是恶性循环生长期,根本问题不解决,(很难解决,因为减少快递点派件量必须增加派件费,增加的派件费谁出,最后还是要消费者买单,可消费者愿意买单吗?)要求不能太高,中国的快递市场是要量,不要精(要精必须要)没有都是废话。
疫情期间统一采用非直接接触式派送。我个人觉得这种方式很好(是的,快递不同,每个人自己的接受度也不同),如果全都送到门,也是个麻烦的事,因为对我会形成干扰。统一放到快递柜里,攒上几个快递,去取一次,对于一个讲究时间管理的人来说非常适合。出门的时候,我会购买丰巢会员,要求统一放到快递柜里,回到家一次取出。反而是有的快递不放柜里,直接放到家门口,还容易丢。
如果快递不送货上门,我们没有必要太愤怒。我们应该采取中立的态度,除非快递员的行为真的恶劣,我们可以采取投诉等等一系列维护消费者权益的方法。
快递不送上门放在驿站可以投诉吗
因为现在很多地方都有菜鸟驿站,这些快递员都喜欢把快递放在同一个地方让大家自己去拿,这样既方便了快递员的时间,也让大家取快递更方便一些。
一、快件太多,送不过来。在快递刚刚兴起的那几年,快递的件数不是很多,每天可能只有几十个。快递员是会把快递送到家门口的,服务态度也非常好。但随着网购和直播带货的慢慢兴起,快递员的工作量变得越来越大了,他们每天可能需要送几百个快件。如果每一个快件都放在家门口就会浪费很多时间,如果正巧碰到客户没在家或者中途需要等待客户,那就会延长他们的上班时间,也会让这些快递员在有限的时间内大大减少自己的收入。所以现在快递员为了方便都喜欢把快递放在集中的地方,让客户们自己去拿,这样快递员每天送货的件数就会变得更多,客户也可以根据自己的时间去拿快递。
二、为了保护客户的隐私。随着网络的发展大家开始注重自己的隐私,不希望别人知道自己家里面的真实地址,特别是一些在外面工作的女孩子,她们每一天都独居,也不希望快递员直接把货送到自己的家中,这会造成很不方便的影响,也会让这些女孩子变得很没有安全感。所以这些快递员们为了尊重客户的隐私,轻易不会把快递送到家门口,而是放在一个集中的位置,让他们自己去拿,这样既不打扰客户的生活,也能让这些快递员们多赚点钱。
现在的劳动力变得越来越贵,这些快递员们每天都想多送一些件多赚一些钱,对于一些没有电梯的老楼,如果客户在七楼快递员们就会很累,接下来送件都非常疲惫,所以他们不愿意继续爬楼送货了。
在以前快递是会送货上门的,但是现在基本上快递都是放在鸟箱或菜鸟驿站,近年来经常会有出现一些快递不送上门引发的事件,比如最近发生的快递放在驿站老人取快递猝死,那么快递不送上门放在驿站可以投诉吗 ?下面我为大家带来相关内容分享,感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
快递不送上门放在驿站可以投诉吗
可以的,但是你需要确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站。
除去道德层面不谈,法律上是默认送货上门的,要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门,可以到站点,商家或快递公司投诉。正常情况下,都会很快解决。如果投诉解决不了问题,还可以拒绝第三方代收,这样快递员只能送上门了。
以上就是快递不送上门放在驿站可以投诉吗 介绍,希望对大家有所帮助。