网购如果属于七天无理由退换产品期限内或产品侵害了消费者合法权益的,卖家不给退货退款是的消费者可以举报。首先消费者遇到这种情况要先和卖家沟通协商,如果不可行消费者可以去网购平台后台找客服投诉,如果不管用可以向消费者协会进行投诉。
一、网购卖家不给退货退款怎么办
???1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
???2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
???在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
???3、不过需要注意的是,如果退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权利拒绝退货退款的,哪怕是申请平台客服的介入,也是无法进行退货、退款服务的。
???根据《消费者权益保护法》
???第二十四条,卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。
???第二十五条,卖家网络、电视、电话等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货:消费者定作的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,其他与消费者确认不宜退货的商品。
???第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
???(一)与经营者协商和解;
???(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
???(三)向有关行政部门投诉;
???(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
???(五)向人民法院提起诉讼。
二、网购投诉商家最有效的方法
1、向交易平台投诉
???提供自己所掌握的证据:包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,向购物平台提出投诉。
???一般网购平台都有相应的投诉机制,投诉属实的,会有相应的处罚机制。
2、向消协投诉
???和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。
???保存好购物凭证等证据,按属地原则向商家所在地消协投诉。
3、向12345投诉
???各地政府部门都设立了12345市民服务热线。
???拨打热线投诉后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。
???相关部门不仅需要回复市民,还需将办理结果反馈给市民服务热线,所以投诉一般能得到较好解决。
4、向快递公司投诉
???如果网购商品是在寄送环节出了问题,商品受损应该由快递公司承担责任。
???可以在国家邮政局等网站上投诉,得到赔付。
???总之,在网购时,因为自身权益受到损害,无法与商家沟通达成共识时,可以通过法律途径保护自己。
???注意:消费者投诉,要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
???以上内容就是对于不给退货退款怎么办的解答。最后,在消费者申请退货退款被卖家拒绝后,要记得保存好证据,然后进行投诉。如果是商品不支持无理由退换的,那么消费者的权益就不算是被损害,因此消费者在消费购买时记得看清楚购买条款。
网购商家不给退货的可以首先协商解决，协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果是经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任的。
一、网购商家不给退货怎么办?
???如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决:
???1、与经营者协商和解;
???2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
???3、向有关行政部门投诉;
???4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
???5、向人民法院提起诉讼。
???一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。
???当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。
???若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
???若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。
???买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
???《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝:
???(一)经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;
???(二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
二、侵害消费者权益行为怎么处罚
???侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，工商行政管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。
???退货注意事项:
???1、退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭;
???2、点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户;
???3、若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号)
???4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”，用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，用户可以进行取消订单操作，或者等系统超时自动关闭交易;
???若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击仅退款即可。
???5、涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。
???我国的网购的现象随着我国的互联网的发展也是在不断地增长的，此时我们子啊日常的生活中应当注意相关的民事法律法规的规定，维护消费者的各种合法权益不受侵害。