淘宝购物调查货步骤一般是这样的。
1、收到货后，仔细检查。主要是和所拍宝贝的描述是否一致。
2、收到宝贝和卖家描述一致。喜欢，就收下；不满意，想退换；
3、收到宝贝和卖家描述不一致。可接受，就收货；不可接受，就退换。
4、退换的话，首先在我的淘宝中，已买到宝贝中，找到自己拍的宝贝，有一个“申请退款”，点击处理，按要求把退款的理由写清楚，并要求退货。提交退款申请以后，卖家也会填写，是同意，还是不同意，同意的话就把退货地址发过来了。看到卖家同意以后，根据卖家提供的退货地址，找一个快递公司把货寄给卖家，同时把快递号填到退货信息中，等到卖家收货。在整个退货过程中，双方达不成一致，可申请淘宝店小二仲裁。
5、尽快和卖家联系。双方协商退货和再要货的事宜。
6、退换最主要的有一个邮费谁来承担的问题，属于卖家质量问题，卖家承担邮费；属于买家自己不喜欢，或没有看清楚号码等，买家承担邮费。当然双方可以协商，一人一半也有是有可能的。因为产生邮费，不论谁出，都会有损失。所以网上买东西，一定要看清楚，不清楚的一定要和卖家问清楚，再订货。
专卖店调货是因为这个店的物品没有货了，需要从附近的同品牌商家库存里调取一些货物来。
调货是配货的意思，或者说意思接近。在货物积攒地根据货物清单进行目标货物的拣取叫配货。
各大品牌店都是连锁的，如果一家店的那个产品卖完了，可以查一下这个品牌的其它店还有没有这个商品，如果有的话有顾客要购买都是可以从另一家店里把那件商品给调到这个店来卖给需要这个商品的顾客。
当然，调货也有配货的意思，或者说意思接近。在货物积攒地根据货物清单进行目标货物的拣取叫配货。通俗来说也就是补货，二次进货。
京东调货：
从外地调货，在配送过程中必然会产生额外的物流成本，目前状态是“暂免”，这部分成本是由京东承担的，但是部分无货商品页面开通了“调货服务费”的提示，未来这部分的费用有可能将由消费者买单了。
但是京东官方也有表示过，不会随意上调“运费”的，更不会变相多收取用户费用，大家可以在京东继续放心的购买就可以了，全部按照之前正常的市场价格来收取相关费用。如果商品无法调货的话，那么买家可以直接选择退款即可，不需要再继续等下去。
京东用户抢购的商品通常都是性价比较高的，或者是价格临时下降的产品，在该地区无货之后，用户可以支付商品原价和调货服务费来申请京东发货，而对于不愿意支付服务费的用户可能就得等待京东批量调货或者无货了。
京东调货是需要时间的，如果买家很急需买那么可以选择其他的电商平台购买，如果可以等的话那么只要耐心等待即可。京东只会从离得最近的仓库调货，不会选择很远的地方，所以送货速度也是有保障的。以上就淘发客小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。