1 、用户在退货前先在订单详情页面查看该订单是否有运费险，或咨询客服了解；
2 、确认有运费险以后申请退款；
3 、待商家同意以后垫付运费将商品寄往商家发货地址；
4 、在商家收到货以后会将运费险金额退款给用户。
退货运费险是指对客户收到货后不满意，想要退货而为其承担的运费金额。通常运费险可赔付的金额在约定的范围内，具体以商家给出的运费险金额为主，运费险的作用就是能够为客户分担一定的运费。以上就是京东退货运费险怎么理赔相关内容。
有运费险的是不是就可以免费退货
有运费险的买家能免费退货，不过需要注意，假如运费超出赔付金额，那么超过的部分需要买家本人承担。举个例子，运费险的赔付金额是 12 人民币，但是买家在退货时产生的运费是 14 人民币，那么多出来的 2 人民币需要本人承担。
上门取件运费险会退吗
上门取件运费险是会退还的，而且上门取件是免收费用的，快递员上门取件时，用户可以选择在线支付和现金支付两种方式：
1 、在线支付：快递员在上门收件以后，用户可以选择在线支付款，运费由平台进行垫付，付款页面不会产生费用；
2 、现金支付：快递员上门揽收时，用户假如选的是现金支付，那么理赔审批通过之后，运费险会依据上门退货的标准理赔金额，运费险一般会直接打入用户的第三方支付平台余额中。
运费险退货包运费超出的怎么算
运费险退货包运费超出的那一部分，其实是超出首公斤的运费，具体如何收费，需要以快递公司规定为准，而且如果寄件地址和收件地址不同，首公斤运费和超出了首公斤运费的钱怎么算，也都有所差异。本文主要写的是京东退货运费险怎么理赔有关知识点，内容仅作参考。
京东运费险超出理赔范围
退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，最高赔付25元/单，具体以实际理赔单中的理赔金额为准。
运费险全称为退货运费险，目前分为退货运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。是保险公司针对网络交易的特征，适时推出的退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。京东目前没有买家运费险，但有卖家运费险。
运费险是为提高客户在京东商城的购物体验，减少在退换货过程中与商家产生的运费方面的纠纷，而特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险的保障服务。
京东退货运费险的退款方式：
1、当发生退换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。
2、如购买退换无忧服务后，当发生退/换货时，完成退/换货后触发理赔申请，可按照赔付标准，获得一次运费赔付。自签收后7天内退货，15天内换货，可享1次上门取件服务，此服务不再单独收费。
京东运费险超出理赔范围：
1、京东运费险的赔付范围是针对京东网购平台上无理由退货退款的商品。
2、在京东上购买的商品附赠了运费险或单独购买了运费险，买家对商品不满意导致退换货产生合理的物流费油则由运费险承保的保险公司承担。