泡泡玛特官瑕换货分以下两种情况：
一种情况是到手的泡泡玛特有瑕疵但客服说没有备品，这种情况在售后期15天内及时让客服先登记售后，并且要求泡泡有备品通知你再把娃寄回去。
第二种情况是客服说有备品，如果他说有备品直接催促他给你换货即可。
如果你个人有其他要求都可以和客服协商，如果协商不成的话，你可以打12315投诉。
客服协商或打12315投诉。
1、到手的泡泡玛特有瑕疵但是客服说没有备品，这种情况在售后期15天内及时让客服先登记售后，并且要求泡泡有备品通知再把娃寄回后换货。
2、联系售后客服说有备品，可以直接催促客服进行换货即可。
3、个人有其他要求都可以和客服协商，如果协商不成，可以打12315进行投诉。
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