适用环境：
产品型号：iPhone11
系统版本：iOS14.2.0
软件版本：淘9.17.0
操作步骤/方法
方法1第1步，
1、买家申请退货或是要求换货，是买家自己的原因，退换货产生的邮费由买家自行承担。
第2步，
2、如果商品是质量问题的，比如，商品破损，少件，发错货等等，因卖家错误的，那么，退货换货邮费由卖家这一方承担。
第3步，
3、如果商品不支持七天无理由退换的，商品是包邮的，买家无理由拒收，那么，邮费由买家自己来承担。
淘宝发生退货，卖家换货所产生的运费由双方约定来承担，就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担；因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担；商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十一条?网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、****、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条?网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
淘宝网——退换货运费如何处理？