开通七天无理由不是邮费就卖家承担，我要纠正上面那个卖家的错误，你说卖家开通这个必须承担来回邮费绝对是误导。会引导不怀好意的买家恶意退换的。
根据七天无理由规则，明确标明是卖家包邮的物品，发出邮费是卖家负责，但是非质量问题的退换货邮费是买家自己负责的。非包邮的买家出来回，运费险可以赔付一次。
运费险是赔付一次邮费。买家要退的话，如果是包邮的当然买家无任何支出，因为保险会赔付您发回部分邮费。非包邮商品的话买家还是要出一次的，非质量问题和卖家问题造成的邮费一般很难解决，因为卖家也有油费支出，如果满足了买家，累计下来卖家也很损失惨重，所以大部分卖家会考虑协商一人出一次避免因此而来的中差。
需要用运费险就必须申请退款，换的话是不能使用运费险，您可以跟卖家协商先退，再拍。这样运费险就可以用，但是卖家就会增加退款率。这就看卖家愿意不愿意了，因为退款率太高也不是什么好事的。
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在选购自己喜欢商品后提交订单，在提交订单时你会看见右方有一个“运费险”的选项，根据需要进行勾选，淘宝购物有些商家会帮我们买的，也有一些商家就没有帮我们买，这时需要我们自己勾选，运费险的价格几毛到一元多，价格不是很贵，退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中，下面这张图是商家为我们买的运费险，如下图：
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这是商家没帮我们买运费险图，如果需要购买只需多加几毛的费用，如下图：
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这是我们自己勾选后的图，这样对我们退回有很大的帮助，可以省去部分退回的快递费，如下图：
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这是在天猫商城购物时，商家为我们购买的运费险，如下图：
这是在天猫商城购物时，商家没有为我们购买的运费险，需要自己购买运费险的图，如下图：
这是在天猫商城购物时，商家没有为我们购买的运费险，我们自己购买运费险以后的图，如下图：
在淘宝购买运费险，付款给商家以后，如下图：
在淘宝没有购买运费险，付款给商家以后，如下图：
在天猫商城购买运费险，付款给商家以后，如下图：
在天猫商城没有购买运费险，付款给商家以后，如下图：
假如现在你需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付，如下图：
这时候根据你收货情况，如果没收到货，你就选择退款即可，如果收到货，就选择退货退款，具体的根据自己的情况而定，如下图：
假如卖家同意你退货退款，请你把货交给快递公司从新发给卖家，这样你手上就有一张快递单号，把快递单号，正确的填写到里面，即可获取理赔，如下图：
天猫的就不演示了，步骤是一样的，如果按照上述的步骤，你的运费险退回到你的支付宝里面是100%的，一般退货成功后，保险公司3天内审核，审核通过后，直接将运费险打到你购买运费险的支付宝里面，以上几个步骤非常的简单，希望能对大家有帮助！
END
注意事项
退货时，需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司.
七十二小时内保险公司会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到
如果你需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效，详细看官方说明
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