您好！卖家发错货，运费自然是由卖家承担，很多卖家会主动付费。如果客服忘记了，提醒他们即可。除非是不讲信誉的人，或者是*子。
建议您购物时买退货运费险，只有几毛钱，就省去很多麻烦。
商家寄错货要求换货寄回运费应该由谁承担?
经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况，可能是因为单多弄错，也有可能是发货人员粗心弄错，不管怎样，都会给买家带来不好的体验，而且操作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时，买家应该怎么正确处理呢？
首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货，那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致，那么我们可以进行以下的操作。
如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。
如果订单是交易成功状态，那么一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
以上申请如卖家拒绝，那么可以申请淘宝客服介入进行处理。如果商家给你寄多了东西，如果你是一个善良的人，应该主动给卖家寄回去，而不是贪小便宜留下来。当然发错货了，还是卖家的责任，可以和卖家友好协商，由卖家承担运费寄回去，或者你补偿物品差价，留下来。
如果你想留下来，而不惊动卖家，那别人也无话可说。只是可能这部分费用是需要那个发错货的员工来承担损失。
商家寄错货要求换货，其产生的运费应当由卖家承担。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果卖家违反发货要求（发货问题的争议处理），导致消费者未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由卖家承担。
买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
扩展资料：
商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的；
或者买家根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
淘宝网——规则-运费问题的争议处理