当卖家加入运费险，且买家使用上门退货功能申请退货。卖家收到退货时，必须先完成在上门退货管理页面对退货单进行确认收货后，再完成对退款申请进行确认收货，这样运费险的赔付就会赔付给卖家；
如在理赔时核实到该笔退货非上门退货完成或者退货单状态非已完成，则运费险赔付运费给买家。
卖家退货运费险；
“退货运费险”只针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品（虚拟、旅游商品、机票、**除外）开通。可通过“消费者保障服务申请入口”进行申请加入。
卖家加入了退货运费险，则相关保费由卖家承担。同时若该笔订单发生退货，买家使用了上门取货的服务，则对应的运费险赔付也将赔付至卖家的支付宝帐户。
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