总的原则，谁的责任谁承担运费或者说邮费。
1、淘宝购物中，或由于个人的原因，或由于卖家的原因，有时候会出现退款的情况，如下图。
2、如果遇到无法界定谁的责任的情况，最好是买家和卖家协商解决，双方都让一让，大多数的问题是可以解决的，如果实在解决不了，那就需要发起维权，如下图。
3、有的朋友还会问到运费险的问题，运费险不是一句两句能说清楚的，具体到本经验，其实主要是“购买了退货运费险（买家）后，如何申请理赔”，如下图，需要买家、卖家和保险公司合作才可以退款到我们的支付宝账户。
提示：最后，所有的问题，我们一个是找客服，一个是找卖家，相信无论是淘宝客服还是卖家客服，都会给你一个满意的答复。
淘宝交易卖家怎么减少邮费
关于退货邮费问题大致有五种情况，分别是：
1.如果是商品质量的问题或者是寄送到的包裹里面的物品损坏，退回的运费由卖家承担.
2.如果不是商品质量原因，像其他的一些尺码不合适，想换货、自己不喜欢，想退货种种非卖家的原因的，退回运费一般由买家承担的。但是不排除遇到好的店主，愿意协商来回运费双方各承担一半的。
3.商品退回的时候一般都是买家先垫付退回运费，因为选择到付的话一般是运费的3倍，所以卖家一般都会要求买家先垫上退回费用。
4.如果你买东西的时候有买了运费险或者是卖家投了运费保险的话，保险公司一般会承担70%-80%的费用，剩下的运费由卖家用支付宝即时转账退换给你。
5.最后一定要留下和保存和卖家旺旺的聊天记录，淘宝官方的客服是以旺旺的聊天记录为证据的，到时候你申请维权也就有了手上的一张王牌。
有以下方式
1、卖家对于出售中的宝贝所对应的邮资模板进行重新定义，减少邮费
2、卖家对已经拍下的订单，手工修改邮费
3、卖家对已经支付的订单（包含邮费的），和买家进行协商，等买家收到之后，退还部分或者全部邮资，作为邮资的让利