中通快递赔偿流程如下：1、客户投诉；2、公司调查核实；3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任；4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”；5、“责任事故备案表”交由上级领导签字；6、上级领导同意后向财务申请费用；7、支付客户，并回访客户满意度。当快件发生丢失、损毁或短少，可要求买方进行相应赔偿。
快递包裹丢失怎么赔偿
根据法律规定一般是赔偿三倍邮寄费用。根据我国相关法律规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。
1、包邮商品
包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担。
若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。
2、不包邮商品
在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付。
消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
3、因快递问题而拒收
消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象，拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家，发送照片，说明情况。再协商，重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
快递拒收，还要支付运费吗？
如果出现拒收顺丰送达包裹的话，快递会把东西原路返回到寄件地址，接着联系寄件人进行领取即可。
顺丰拒收后所在的点部的客服会联系寄件方，如果寄件方要求退回，将要付返回的运费。如果寄过来时就是到付的，寄件方就要付双程运费。当然如果寄件方拒绝付运费，此件将会被顺丰保留三个月后作废。
还有就是智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的，不得使用智能快件箱投递。快件延误、损毁、内件短少的，收件人可当场拒绝签收。
扩展资料：
如果出现快递包裹丢失的情况处理方法为：
网购包裹丢失，处理比较简单，直接找卖家，卖家一般都会补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以提请网购平台介入。
个人邮寄包裹丢失，处理相对复杂。请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的，可以请求司法介入。
凤凰网-发快递不让验货或被拒收寄
凤凰网- 快递放不放快递柜由你决定 这些快件还可当场拒签
拒收快递，是否需要支付运费，需要分不同的情况。当买家依据签收规范，拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担；可如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，则会追究买家责任，让其承担运费。
这种情况下，如是包邮商品，需要买家承担返回的运费；如是非包邮商品，需要买家承担来回两趟的运费。
此外，为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，推出了“退运保险”。买家和卖家，都可以在交易时选择投保，当发生退货，保险公司将按约定，对退货运费进行赔付。如果你购买了该保险，则不需要再承担运费。
快递拒收的方法
1、在未收到货物前，可以点击订单页面上的“申请退货”，将退货的理由等填写清楚后提交申请，卖家看到后就会联系快递公司将物品返回。
2、若派件方式是放在快递柜里面自提的话，则一般只需要超过两天或者三天取件码就会自动过期，快递就会被退回。
3、在未确认收货前，可以联系卖家，随便找个理由说明要拒收即可，如临时出差家里没人收货等，之后卖家就会联系快递公司，就不会再给你派件了。