法律分析
如果快递已经发出,但未收到,则可以联系收件网点,告知单号,然后要求改地址,收件网点会联系总公司修改地址的,如果产生运费差价,则补足即可;可以原件退回,然后重新再寄,但是往返的快递费用都要由本人承担的;发传真给已经寄错地方的服务站,要求将原地址发错要重新更改地址的事情说明,并附上新地址,由快递公司从发错地重新寄往准确地址,所产生快递费用也是要收的。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》 第五十三条 申请快递业务经营许可,在省、自治区、直辖市范围内经营的,应当向所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构提出申请,跨省、自治区、直辖市经营或者经营国际快递业务的,应当向国务院邮政管理部门提出申请;申请时应当提交申请书和有关申请材料。受理申请的邮政管理部门应当自受理申请之日起四十五日内进行审查,作出批准或者不予批准的决定。予以批准的,颁发快递业务经营许可证;不予批准的,书面通知申请人并说明理由。邮政管理部门审查快递业务经营许可的申请,应当考虑国家安全等因素,并征求有关部门的意见。申请人凭快递业务经营许可证向工商行政管理部门依法办理登记后,方可经营快递业务。
快递寄错地址了,已经到达目的地但并没有签收可以联系收件点部申请改地址,如果已经被签收,则快递已经完成了整个流程,没有办法再更改地址了。
快递寄错地址的处理方法:
1、立即联系收件的快递点部,看快递是否已经发至中转部,通常在下午六七点前快递是不会到中转部的,能够去收件点部找出快递后改地址。
2、如果是快递已经发至中转部,或者已经在路中,那直接与收件点部联系,报上快递单号,要求改地址,快递公司能够直接帮寄件方改地址,当然,其中的差价需补足。
3、如果快递已经到了派件点部,但并没有签收,也能够联系收件点部申请改地址的。
4、如果快递已经被签收,则快递已经完成了整个流程,没有办法了。
快递丢失的处理方法
一般如果发生快递丢失的情况,可以找卖家补发或者退款,无法解决可以找网购平台方介入或者要求快递公司赔偿,如果还无法解决可以寻求法律帮助。
我国法律规定,在快递服务的过程中, 如果发生快递延误、丢失、损毁或内件不符合,经营快递的企业应该按照与用户的约定,依法予以一定的赔偿。