拒收的快件,会寄回发件地,也就是卖家所在地,收快件后,快递公司会联系寄件人并听从寄件人的指示处理的。如果寄件人要求寄回去就会寄回去的,是需要寄件人再次支付费用的。
快件拒收也是有一定的理由,来回的邮费已经产生,卖家会扣除来回的费用,还有包装费等。 快递公司对于拒收的快件,从哪里寄来就要退回到哪里去。
根据《快递暂行条例》规定:
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条 快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁。
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理。
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。
顺丰快递到付件买家拒收后,卖家要承担来回两次运费吗?
快递拒收以后的运费承担问题是要根据拒收的原因分析:
1、当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收,运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签,运费应该由快递公司负责。
3、如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担,运费为单程运费。
网购退货的相关规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:?
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:?
(一)消费者定作的;?
(二)鲜活易腐的;?
(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;?
(四)交付的报纸、期刊。?
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。?
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
顺丰发货买家拒收后,卖家要承担双倍运费。其他普通快递拒收只是一个运费。如果你跟买家说好的顺丰到付,买家到货了又反悔要拒收,顺丰会产生双倍运费是需要买家承担的。如果这个还由卖家承担,确实说不过去的。毕竟一开始您和买家说好的顺丰到付,买家反悔了属于单方违约自然要买家承担违约行为。所以买家在申请退款时要求买家把退款金额修改为扣除掉顺丰来回运费的金额。
顺丰:
顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。