运费由买家承担的，您应当按照实际发生的金额向买家收取运费，若买家支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。
如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，用户应当通过阿里旺旺向买家进行说明，并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
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注意事项：
将所要邮寄的东西带上。比如文件，文件可以采用加急件，这样能够保证一天之内到达的。如果是其他不是重要的物品就可以普通邮寄。加急件是要多付钱。
快递工作人员会给用户一张寄快递要填写的单子，在上面写上寄件人姓名地址和****。****比较重要。一定不要错。收件人也要写上姓名和地址和****。收件人的信息一定要全面，这样能够保证快递顺利到达。
淘宝网官网-运费问题的争议处理（卖家版）
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