要注意的是,您不能不卖给他,因为这样您就会被冠名“成交不卖”,如果我是买家的话,我会觉得您不诚实。但是如果您在这时能与买家沟通一下,说明你是第一次搞拍卖,当时没看到邮费这一项,说明邮费问题,如果买家通情达理,一般都会理解的,拍与不拍都不会投诉你。但如果您不卖,那就等着被投诉吧。如果这个产品买家很喜欢,那肯定会坚持到底的,如果觉得一般,不想浪费时间也就算了,不与你计较。但我的观点是,要从自身做到有理,有情。我想都做到了,如果买家还是不放过您,那就没撤了,只能吃一堑长一智。
最重要的就是沟通。如果买家真的不取消,那您也要守信。承诺在网上是最重要的。我第一次拍的时候也是,东西1块钱就卖了,然后和买家沟通,人家付了快递10元。好好说应该都没问题的。
1.发布商品时填写的提交列表里有邮费的内容,价格分为平邮,快递,EMS.
你只要如实填写各种邮寄方式需要的邮费就可以,是由买家支付的.
2.你说的交易流程是正确的,不过不用担心卖家无故申请退款,如果商品出了问题,买家会主动跟你联系协商,即使需要退货,那邮费也一般由买家支付.所以对您来说没有什么损失.
3.如果遭遇无良买家不肯给你确认收货,如果没有申请退款,到一定期限后淘宝会自动打款给您,期限是根据你选择的运输方式来决定的,"平邮"需要你点发货后的15天,"快递,EMS"需要你点发货后的10天.
4.只要您的商品是严格按照买家要求来发货,如果遇到没有买家所指定的颜色或者型号需要先跟买家协商达成一致后再发货,如果遇到无良买家收货后没问题还申请退款也不用急,只要您能保留交易的旺旺聊天记录和发货时快递公司的回执凭证,在买家申请退款后拒绝退款并且将能证明你们成交并且你已经发货的聊天记录举证到留言区,并且上传你的发货凭据的扫描图到留言区.
这样就算买家不罢休,也可以僵持下去,到一定时间后淘宝小二会自动介入纠纷,小二会根据你在留言区提交的凭证来决定货款的分配,只要你拥有我告诉你的凭证,一般就小二就会把款自动打给你.
另外您要对淘宝有信心,这个交易平台能发展到今天,交易流程是很完善的^_^
淘宝上*子是不少,不过弱弱的说一句,90%的*子其实是卖家,呵呵,祝你生意兴隆^_^