[回答: SIKKA]在出口贸易中的确由于企业产品出现质量问题而遭受客户索赔的情况发生。首先，建议大家不要着急,要研究客户的要求及事情情况。索赔，并不是一件困难的事情，应当要求客户提供产品质量不合格的证据，包括照片，检验报告，相关公证机关报告及损失报告。这些都将成为外贸工作中作为定损的依据。收到证据之后，由出口业务员,部经理，生产企业技术部门及质检部门共同研究质量情况及评估损失。当然，如果的确是质量问题，双方协商解决，不成可以提起仲裁或者诉讼。
客户要求索赔 怎么搞定?
答案 [回答: SIKKA]在出口贸易中的确由于企业产品出现质量问题而遭受客户索赔的情况发生。首先，建议大家不要着急,要研究客户的要求及事情情况。索赔，并不是一件困难的事情，应当要求客户提供产品质量不合格的证据，包括照片，检验报告，相关公证机关报告及损失报告。这些都将成为外贸工
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