二、代发订单
2.1.门店间代发
1、线下门店因库存不足等原因需进行其他门店代发货品。走的调拨流程，最后售卖门店依旧是请求代发的门店。
流程：A门店开代发订单→B门店发货→结束
登录门店系统A门店，选择会员、商品，再门店代寄按钮，进入门店代寄界面。
在门店代寄界面中，选择、添加收件地址，输入运费，开启门店代寄按钮，选择代发门店。
找到需要代发的门店。确定按钮，回到代寄界面之后再次确定按钮。
之后可以看到门店代寄运费显示与开启的显示即可去结算按钮。进入结算页面。
选择结算方式，此处我们使用现金的方式。
支付完成之后，自动跳转到订单详情页面。可以看见由之前选择的门店进行代发，登录选择的门店。
登录到B门店中，通过三横图标→本店订单→需要代发的订单。
进入到订单详情页，通过代发按钮进行代发。
选择快递公司和输入物流单号，提交按钮。
此时门店系统中两个门店分别出调拨出库单和调拨入库单，A门店增加库存，B门店代发减少库存，A门店销售出去再次减少库存，库存已对应增减。
可以的，但是需要满足以下条件才可以退货：
1.实体店购买的退货渠道：
ZARA专卖店满足以下两个条件下就可无条件退货，首先退换的时间要在购买后的30天内来进行，其次退换的条件是要有购衣小票和衣服，所以买完衣服的小票一定要留好，以防后顾之忧。Zara退货是支持各个专卖店退货的，也就是说在Zara
A店买的衣服在另外的B店、C店都可以退货。还有很多人关心的衣服吊牌没有了是否可以退货，这也是Zara做的很好的一点，只要有小票，30天内没有穿洗过，内标签还在，也是可以退货的。
2.ZARA天猫官网购买的退货渠道
ZARA天猫官网退货很是简单，网上申请或者打Zara服务电话都可以，然后将商品和退货单一同寄回就好了，快递会上门取件，Zara退货也不会扣除邮费。另外，如果觉得寄来寄去很麻烦的话，ZARA也支持官网购买的衣服可以到门店退货，退货流程和专卖店是一样的。
ZARA退款时间明细：
1.ZARA专卖店退货，一般现金付款的话，可以当时就拿到退款，如果刷卡购物，退还的钱是退还到卡上，退还天数根据是同一店面退款还是异店退款，同一店面退货的话，退款会在30天左右打回卡里，异店退货时间要长一些，基本在45天到60天左右会把钱打回到卡上面。
2.ZARA官网退款，是在商品寄达后，Zara同意退款申请的一到两天将退款退回，并且因为Zara有投保运费险，Zara退货后，客户还可以收到运费赔偿。
参考资料：
ZARA官方网站参考链接：退货
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