关系契约化、服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化。
苏宁易购集团股份有限公司创办于1990年12月26日，总部位于南京，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类。
截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家。
线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。
企业荣誉：
2021年9月，苏宁易购集团股份有限公司入选“2021年中国民营企业500强榜单”，位列20位；2021年9月，入选“2021江苏民营企业200强”名单。