您好：
我司在承运货物时，建议客户都是足额进行保价，我司会收取相应的保价费。保价费按照保价金额的千分之四来收取。短途最低6元，长途最低8元，空运最低10元（深圳华强北的空运按保价金额的千分之1来收取手续费）。货物外包装完好，我司不予理赔；如果我司原因导致货物破损，我们会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值。
如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！
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德邦物流的运输服务协议关于未投保发生货损货差的理赔
乙方未办理货物保价服务而发生货物丢损的，甲方根据空运货物最高20元（人民币）/千克赔偿；汽运货物丢损在丢损货物对应运费的3倍以内予以赔偿。依照以上方式计算得出的赔偿超过货物实际价值的部分无效。
就是说走空运的理赔最高不超过20元/千克
走汽运的理赔最高就是承运费的3倍
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