如果EMS物流一直不更新，可以考虑以下几种处理方法：
1. 在“EMS中国邮政速递物流”官方小程序上发起投诉工单。注意投诉一定要绑定手机号之后发起，否则无法投诉。
2. 同样是在“ EMS中国邮政速递物流”官方小程序上，点击客服，先查询单号，之后可以转接到人工客服，对快件标记“加急”。
3. 打11183或11185，进入人工客服，进行催促。
4. 如果以上方法都行不通，直接拨打12305国家邮政总局电话。这个电话完全由人工接入，报上单号，说明诉求，接下来很快就会有EMS的工作人员联系你，向你说明情况。
5. 进入“邮政业消费者申诉”小程序，进行申诉。
6. 以上步骤都完成后，如果还迟迟不更新的话，可以在“EMS中国邮政速递物流”小程序上找人工客服查一下邮政内网，内网的轨迹信息非常全，可以让人工客服看看内网物流有没有新动作，或者淘宝上搜“邮政内网”，花两块多查一下，也能查内网的详细轨迹。
希望以上方法可以帮助您解决问题。
物流信息几天不更新是什么原因？
原因如下：
1、卖家所要寄出的件太少，等待订单量足够时，会一次性寄出，所需时间不定，但如果十分紧急可以选择与卖家进行沟通；
2、揽件员已经揽件，只是物流信息还未及时更新，这种情况可以选择直接与客服联系，询问最新的物流信息。
这个可以先和卖家联系一下，问一下卖家是不是真的发货了，如果卖家已经发货了，那快递那边已经揽件了，也肯定会有物流信息的，如果显示包裹已经出库，但一直没有物流信息的话，那肯定就是卖家那边还没有发货了。
扩展资料
物流分发信息长时间不更新：
如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
物流派件信息长时间不更新：
如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人原因可能是物流地址与****不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
这个情况比较常见的。物流信息没有更新有好几种情况：
1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录，有可能快递员丢失或者遗留未发出，也有可能是部分电商交易比较常用的先扫描，但实际上货物未真实发出。
2、快递信息发显示第一次中转发出后没有下一条记录，有遗留在中转站或者在下一个中转站扫描之前出现免单脱落或者遗失可能。
3、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。
4、如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。
物流配送信息长期不更新：
如果物流已经提示到一个地方，但是物流信息好几天都没有更新，原因可能是物流目的地比较远，中间发货时间很长；或者在快递高峰期物流公司效率不高；或对象交付过程丢失，一般超过10天没有更新很可能丢失。
对象类型片信息长时间未更新：
如果货物已经分配给调度员，但是货物已经好几天没有送到门口，或者调度员没有联系收货人，可能是物流地址和****不正确；或者调度员遗失包裹；或代他人签名后未能上传收件人信息。