因为疫情原因，地区管控，快递都卡在哈尔滨。
哈尔滨呼兰区等几地疫情反弹，为了阻断由快递邮件的往来所附带的病毒传播的可能性，彻底封锁斩断物流渠道给全国各地来往发货及从发货地可能携带新病毒的到处传播的风险性，开始将绥化、哈尔滨呼兰区等被定为疫情中高风险的地区。
快递未收到的原因
这两个地区的快递件及运输道路封阻停止运行，同时这两地内的所有快递分公司及下属的送货站同其它服务商企一样关闭封门。所有快递公司企业内部员工集体放假宅家抗疫，所以这两个疫情发生区的快递物流就彻底停运。
物流目的地比较偏远，中间派送时间比较长，物流分发信息长时间不更新，耐心等待。该时间段处于快递高峰期，物流公司效率不高，可以让商家催一下。交通原因：有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以快递就一直停在一个地方不动。