会赔您10~25元之间。退货售中运费险是运费险的一种,分为退货运费险买家和退货运费险卖家。交易成功后,运费险将自动失效。运费险一般在10元到25元之间,根据距离和商品重量计算。为解决因买家退货产生的运费费用纠纷,保险公司根据网上交易的特点,适时推出了退货运费险产品,又称“退货保险”。此阶段退货运费险买家仅针对淘宝支持7天无理由退货的商品。买家在购买商品时可选择投保。如发生退货,保险公司将在退款后72小时内按约定赔偿买家的退货运费。
1、 退货产生的单程运费提供保险的服务
“退货运费险卖家”是指当买卖双方有退货请求时,保险公司为退货产生的单程运费提供保险的服务。网购时代,邮费成为电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本。在网购中,对于退货运费由谁承担,一直存在争议或担忧。目前42%的退款交易纠纷是由于买卖双方在退货邮费上存在分歧造成的,给售后问题增加了很多不必要的麻烦。经过六个月的研究分析,华泰保险推出了一款专为网上交易而设的保险产品:退货运费险。 2010年11月9日,华泰保险正式登陆淘宝销售。
2、 保险产品有四个特点:
保险费用低:一般在2-6元左右受被保险人的声誉影响,即保险赔付率,赔付次数越多,费用越高,可接受的拒赔率最高;便捷的保险:您只需在购买商品时选择,可与货款结合使用;理赔快捷:无需申报,无需证明,退货成功后72小时内将赔偿款打到买家的支付宝账户。高额索赔:根据买家收货地与卖家退货地的距离和货物重量确定赔偿金额,最高赔偿25元。自买方或卖方代表签收货物之日起15日内,更新后的货物不受“确认收货”的限制。理赔流程买家发起退款时,选择退货,在淘宝上输入退货物流号,通过物流将购买的商品退回给卖家。卖家收到货后确认退款。保险公司在退款完成后72小时内核实买家的损失,确认损失无误,赔偿金将支付到买家的支付宝账户。退货运费的补偿金额为指定金额。系统会根据买家收货地与卖家退货地的距离来判断赔偿金额。
3、 等待订单运费险未成功投保
当卖家发货并填写相关物流信息后,运保会出具单据。以下情况可能会导致运费险寄送不成功:一个买家虽然查了运费险,但在卖家发货前买家没有支付保费;湾购买的商品可能会使用一些营销手段,如套餐匹配购买;买家支付了保费,但由于卖家选择无物流发货,导致运费险未成功投保,相关保费将及时退还,为某项活动投保运费,但买方未按活动要求操作,导致投保不成功。比如目前快递支付运费险活动,买家在订单页面勾选了“快速发货和运输保险”,但支付宝支付时没有快速支付,导致运费险取消,无法投保成功。