企业物流管理绩效评价原则

企业物流管理绩效评价原则

　相比于国外的一些发达国家，我国的物流企业在物流管理绩效评价的建设方面与发达国家差距比较大。企业在物流管理绩效评价的体系建设过程中，需要遵循以下几个原则：

　1整体性原则

　整体性原则是物流管理绩效评价体系构建过程中非常关键的一个原则。整体性原则要求物流企业不仅仅是对企业的某个部门某个人进行单独的绩效评价，而是要将整个企业的所有管理部门所有领导和员工都进行绩效评价。整体性原则是制定合理客观的绩效评价体系的重要前提。企业是一个整体，对于企业物流管理的绩效评价需要从整体上来看，才能够更加客观准确地反映企业的发展状况。在进行企业物流管理绩效评价的过程中，要将物流企业的各个管理部门统筹起来进行考核，将企业各个环节的物流运行情况进行有效整合后进行绩效评价。哲学上说事物的发展都要考虑其整体性，从整体的角度来看待事物。因此，在企业管理中，也需要站在整体的角度来看待企业的发展。

　2经济性原则

　经济性原则就是指在进行物流管理绩效评价的过程中考虑企业物流管理绩效评价体系构建的成本等经济因素[2]。绩效评价的工作量和企业的规模成正比，而巨大的绩效评价工作量会为企业带来高昂的成本。在进行绩效评价的过程中，要将评价指标进行有效地控制，不宜过多或过少，要借鉴国外先进的绩效评价指标，并且结合企业自身的实际情况来进行绩效评价体系的建设工作。在绩效评价体系的建设过程中，要时刻考虑经济性原则，绩效评价成本要控制在合理的范围内，不宜造成过多的浪费而影响企业的正常运转。

　3客观性原则

　客观性也是在构建物流管理绩效评价体系过程中非常重要的`一个原则。在绩效评价体系的构建过程中，要多应用客观数据和事实来作为绩效评价的依据，尽可能地减少人为因素的干扰。客观性能够保证绩效评价的公正性和准确性，为企业的物流管理提供更好的参考依据[。

　4定性和定量结合原则

　定性和定量相结合原则能够保证绩效评价体系构建的全面性。由于物流企业是一个非常庞大的企业，物流运行的结构和过程也是非常复杂的，因此对于企业物流管理的绩效评价会涉及到很多方面的问题，这些问题有的可以通过客观数据进行显示，比如企业的收益、成本等。但有的则无法通过客观数据进行定量的分析，比如企业在客户心中的接受度和认可度、企业文化建设等，这就需要通过定性和定量相结合的方法来实现更全面的绩效评价。

　5可比性原则

　企业物流管理绩效评价体系的构建需要遵循可比性的原则。可比性原则是指绩效评价数据需要能够通过和其他数据的比较来进行更好地评价，这方面不仅包括需要横向比较，也包括纵向比较[4]。横向比较是指将物流企业和其他国内或者国外的物流企业绩效评价数据进行比较。通过横向比较可以发现自己企业和别的先进企业尤其是国外发达国家的企业之间的差距，并且能够借鉴到更好的经验和方法。纵向比较是指将物流企业此时的绩效和以前同期的绩效数据进行比较。通过纵向比较能够让企业了解到企业自身的发展情况。可比性原则中的横向可比性和纵向可比性能够让企业更加清楚地认识企业的发展现状以及未来发展趋势。

　6可操作性原则

　可操作性原则决定着物流管理绩效评价工作能否顺利实现。物流管理的绩效评价是一个非常复杂的过程，它会涉及到很多方面的理论和数据，因此实际的绩效评价对操作性的要求比较高。完善的绩效评价体系包含非常多的指标，而每一个指标都需要通过查阅各种资料、进行各项实践调查，才能获得更多真实有效的数据信息。因此在进行物流管理绩效评价之前，一定要保证绩效评价的可操作性，操作难度一定要符合实际情况。

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物流管理的原则包括（abc）。

a.服务性原则 b.通用性原则 c.合理化原则 d.市场化原则

1、服务性原则的基本定义：物流管理需要及时性，即按照客户要求的时间，及时将商品运送到消费场所，满足市场和消费者的需求。物流管理需要运输服务准确性，准确是为了防止商品出现差错和事故，保证商品在整个运输过程中准确无误地送达消费者手中。

2、通用性原则的基本定义：物流管理通用原则应该把为用户服务、达到用户满意作为一条重要原则和目标。这条原则要求物流管理突出服务，扩大服务范围，提高服务质量，赢得信誉，增强竞争能力，增强物流企业的生命力。

3、合理化原则的基本定义：坚持物流合理化原则，在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统中的要素进行合理配置，实现物流系统的整体优化。物流合理化的基本思想表现为各方面处于均衡，不求极限，不计得失。

它具体表现在兼顾成本与服务上，即以尽可能低的物流成本，获得可以接受的物流服务，或以可以接受的物流成本达到尽可能高的服务水平。