物流信息不动的原因：
一、卖家压根就没有发货，只是找了空白的物流单号填上了。
二、物流发件太多，没来得及扫描入库，造成滞留。
三、物流公司收件的时候丢件。
四、淘宝上更新太慢，可以粘贴物流编号到所发物流公司的官方网站查询。
有可能是你的快递被转到其他的物流公司去发货。
全国内有许多物流公司，例如申通，圆通，韵达等等，他们都有自己的优势和劣势，这集中体现在该公司运输网络覆盖范围以及该公司的运输模式，例如汽运和航空等。
当你去发东西，但是目的地可能不是所发的快递的优势，（例如规定时间内汇通公司无法将物品送达或者在该地区没有所发快递的营运网点），所发就会把你的物品转到其他的物流公司去发货。（不必担心，物流公司之间都会有合作的）。这是正常现象。
也有可能是单号错误，或者虽然卖家已经给了你单号，但是实际上他还没将货物交至快递手中，亦或者快递公司没有或者来不及将单号录入系统。
建议您去问一下客服具体了解一下。