如果货到了，你不要没有拆开，要求退货的话，这个不收钱。如果你说收了货，签收了，并拆开包装，要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。
如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。
2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
4、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
5、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
快递取件点强制取件人拍照存档，他们能确保不泄漏隐私吗？
拼多多APP上退货没有上门取快递的服务,但您可以给您们当地的快递公司打电话,叫他们直接上门取件就可以了。
如果你根本都没有去签收快件，这个就不叫退货，应该叫做“拒收”，也就是说你用不着快递员上门取件，直接联系网点的工作人员，告诉对方，将物品退回去即可。
你的意思是说快递到了代收网点，你还没有去取吗？如果是这样的话，完全可以联系原派件员拒签，不需要重新寄件退货，如果要退货的话，需要把快递取回来，单独联系快递寄件。
在拼多多上退货都是需要买家支付运费的，如果订单有购买退货包运费服务，联系快递上门取件是可以由退货包运费全额抵扣运费金额；订单没有退货包运费服务则需要买家自行支付退货运费金额。
按照你上面问题所说的话，你这个收件人从取件到寄件都不出面，这个是完全不可能的，毕竟代收网点也有义务把快递交到收件人手里，不是随随便便就交出去的。
我觉得快递点肯定不能保证大家信息的安全，因为之前就已经出现过类似的事情，快递点保存不当导致顾客信息外泄，对他们的日常生活造成了一定的影响。所以此次这个快递点的这种强制拍照行为，我十分的抵制。因为无论是出于何种角度，他们都没有权利作出这种要求。
在这个大数据时代，很多不法分子经常利用从各个渠道获得的个人隐私来作为牟利的手段。人脸识别渗透到了我们生活中的许多方面，如果这些存档的数据到了不法分子手中，那我们的快捷支付等方面都有可能会存在潜在的威胁。而且快递点的存档只是普通保存，它根本没有足够的安全措施。
关于这件事情很多相关从业者也纷纷喊冤，在他们看来快递业繁忙时期如果不采取这种强硬的措施，一旦拿错或者丢件对于他们来说都是巨大的损失。而且照片存档只是作为他们日后遇见问题的一个证据，根本不会拿顾客信息售卖。对于取件人们这种强硬的反对，他们也觉得委屈。
但是为了防止丢件弄错等问题就一定要采取这种强硬的方式吗？我觉得不一定吧，如果真的会出现这么多问题，为什么这种方式并没有全国普及呢？难道只有你这几个快递点整天业务繁忙到不行？原先的快递都是自己送货上门，现在不仅要顾客自己上门取件竟然还有这种强制要求，简直让人无语。
在此我也呼吁大家，如果一旦要拍照才能取件，那么就请坚定的拒绝。因为快递点根本没有完善的手段保护我们的信息，所以我们根本无法确定这些信息会流入到什么地方，会被人拿来做什么事情。为了大家的信息安全，请这种方式从此杜绝。