如果您收到的唯品会商品颜色不好,您可以选择申请唯品会的换货服务。您需要登录唯品会账户,在“我的订单”中选择需要换货的商品,并填写换货原因和要求。唯品会客服将在收到您的申请后进行审核,如果符合换货条件,唯品会将会安排快递上门取件。一般情况下,唯品会会在收到您的原商品后尽快为您安排新货发货。如果您因为新货颜色不好而不想换货,您可以在唯品会网站上选择“退货申请”,并填写退货原因和要求。唯品会客服会在收到您的申请后进行审核,并尽快为您办理退款手续。请注意,为了保证退货的顺利进行,您需要保持商品的原包装和标签完好无损。
唯品会退货,提供上门揽退服务,不需要自寄回去。
唯品会上门揽退操作流程:
(1)订单申请退货时,系统将根据所在的地区判断是否支持上门揽退,如支持可选择上门揽退服务;
(2)上门取件地址将默认为订单收货地址,可在退货申请成功页修改取件信息;
(3)快递员将在预约取件时间内确认上门取件相关信息,上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品;
(4)上门取件后,快递员将退货商品带回物流站点,确认无误后系统即可优先办理退款。
扩展资料
唯品会上门揽退质检标准:
为保证退回商品的质量,快递员将在上门取件时,对退货商品进行质量检查,确认以下信息:
1、退货商品需与退货申请单中的商品一致;
2、退货商品需与退货申请原因一致;
3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全;
4、退货商品未经使用、穿戴或清洗,未开封使用;
5、有吊牌的退货商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的;
6、送货单、发票(如有)等相关单据齐全。
唯品会官网-上门揽退服务说明