快递送货上门是必须的，门到门服务是快递服务的必备因素之一，不上门就不是快递。
国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递定义：
快递服务 express service；courier service快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件（2.2.1）或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。
根据此标准如果快递员不肯上门，是违反规定的，可以向相关部门投诉。
而根据第五条相关规定：
5.2.3 自取方式
自取方式主要适用于以下几种情况：
a) 投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取；
b) 相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地点自取。
c) 收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。
如果快递员未经收件人允许擅自把快件放在代收点或者代收柜也是违反规定的，也可以投诉。
更新
《快递暂行条例》自2018年5月1日起施行
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
暂行条例明确规定要把快递投递到约定的收件地址，也就是说送货上门是必须的，是法律义务。
更新2018-5-8
关于快递的定义，网上没有一个很明确的（至少我没找到），但根据我个人多年的工作经验，我认为快递服务至少需要包括以下3点
1、时限，快递必须快（这个快是相对于普通运输服务的），一般而言省内24小时，国内最多72小时。
2、门到门（也有叫手到手），“递”字很好的表达了这个要点，如果做不到就不能称之为快递
3、独立包装小件，快递是小件的运输，个人比较倾向于把快递定位于单件20公斤以内的小件运输。因为超过20㎏的货物，在没有依靠工具的情况下，靠递送员人力搬运容易造成货物和人员损伤。快递需要经过多道中转，单件货物大了也不利于中转操作。而货物重量也是快递和快运最大的区别之一。
乡镇的快递必须是自己上门取吗？
可以的，圆通快递公司是支持免费上门收货的，这是圆通快递服务的一种标准。
买家可以通过圆通快递快递官网处在线下单，或者电话下单让快递员上门收件，圆通快递快递官网或者电话都是可以通过百度搜索到。因为快递员每天都是在派件，有客户要发件，就会在派件经过的时候顺便收了，因为这增加不了多少成本，
播到快递员手机号码后，快递员会上门收件的，把寄的地址姓名和手机号码，以及寄的件给快递员就可以了，会适当收取费用的。
扩展资料：
快递寄东西注意事项：
1、邮寄东西时把东西装进一个纸箱里或者包裹里，用胶带封好，如果没有的话，像邮政会帮客户装进一个箱子里，当然箱子是要另收费的，小东西的话，快递人员也会拿回去帮客户装好。
2、选择快递公司或者邮政，如果是一般开网店寄东西的，大部分是用申通圆通韵达等公司，少部分是顺丰快递。在快递当中，顺丰是相对最快的，而邮政的话比较慢，不过适合寄大物件。百度一下快递公司的客服电话，让快递公司安排快递人员上门取件。邮政的话，百度一下附近邮政的位置，一般要把东西拿过去。
3、快递会要求填写一个订单，收件人的信息格式一般为“xx省xx市xx区xx号某某人收手机号码”，然后称一下多重，按公斤计算，不足1KG的按1KG计算，如果是小件物品的话，没有超过首重1KG一般就是元以上。
4、可以选择先付款，或者是收方付款，一般的速度还是加急，快递人员会给、一张底单，记得保管好订单，以免物品损坏了可以拿它做证明要求快递公司赔偿，像邮政还会有保险费。
5、在寄送的时候可以顺便问一下快递人员大概收货时间。订单上二维码下面的数字就是订单号了，百度一下“XX快递单号查询”，输入单号即可查询。就可以在网上随时观察东西的动态信息。
6、收方成功收到货，并且物品完整无缺后，整个交易过程就算完成了。如果物品损坏或者遗漏了，请拨打公司客服电话进行投诉，提供订单，要求赔偿损失。
-快递
-圆通快递
通常来讲需要自己上门取，但取件的距离取决于您所在的村中有没有快递代收点。
如果没有快递代收点（快递驿站），通常要到镇上的网点自行取件。
如果村中有了快递代收点，代收点的老板会和镇上网点沟通好，将快递拉回村里，然后再发短信通知到代收点取货。
这两种方式其实都不是送货上门，但村里有驿站的话取件就不需要大老远跑到镇上，路程短了，取件会方便许多。
目前，乡镇地区广大、人口分布分散又交通不便，如果送货上门，快递员要面临着崎岖的路况，可能跑了整整一天却只送了十几个快件，需知快递员每件的派费也就在一元左右，辛苦奔波却收入微薄。同时，当地的快递经营成本高、规模小，快递单量少，盈利低，农村人口又大多为老人与小孩，快递员难以招聘，快递企业在农村难以扎根生存，也没有动力把快件送货上门。
送货上门在乡镇的实行较为困难，所以，快递代收点是当前快递进村的主流方式。