需要资料：
1、一般贸易需提供：箱单、发票、委托书
2、报关需提供：箱单、发票（正规的商业发票）、合同、报关要素（出口信息确认书）、委托书（一式三联）。
3、商业发票：如果是一个有商业价值的商业快件，就需要提供商业发票。
形式发票：如果是非商业快件，如个人礼品、样品或者是报废零部件，需要提供形式发票或非商业发票就可以。
4、特殊出口报关要求：
根据中国海关要求，以下出口货物需要向海关正式报关：
申领价值在人民币5000元以上；收、发件方出口时需提供外汇核销单、加工料本等清关单证。
5、货物因修理或暂时进出口，必须按规定向海关正式报关。
备注：不能承运的快件：
1、属于国际航空货运协会（IATA）、国际民用航空组织（ICAO）、关于危险货物公路运输的欧洲协定（ADR）及其他相关政府部门或组织所规定的有害物品、危险物品，以及属于禁运或限运的物品。
2、未能按照有关海关规定办理报关手续
3、仿冒品、动物、现钞、税讫贴、不记名可议付票据、贵重金属盒矿石、真正地或仿真的枪支及其零附、武器、爆炸品、弹药、人体、色情物品或非法的麻醉药品/毒品。
4、DHL认为不能安全、合法运输的其他任何物品。
快递取件流程
1、DHL运单填写：
1）寄件人资料（可填写或不填）：
A、寄件人姓名 B、寄件人地址/公司名 C、寄件方邮政编码
D、寄件人电话号码
2）收件人资料：
A、收件人帐号（到付件必填） B、公司名称 C、收件人地址 D、邮政编码/国家
E、联系人/电话/手机号码
3）交运快件资料：
A、总件数 B、总重量 C、材积尺寸
4）交运货物之详细说明：
依照填写中、英文品名、单个数量/总数量、单价/总价（USD），中英文品名互译的含义要相符，避免使用零件、配件、衣服等字样。
5）收件地关税/税金支付方式：
必须在关税支付拦钩注---收件人，如没有说明，则默认由收件人支付目的地关税。
2、根据中国海关对快件类货物的监管规定，快件类货物根据其价值分为四类：
A类：指没有任何商业价值文件资料；
B类：指价值在500元人民币以下的样品类货物；
C类：指价值在500元人民币以上5000元人民币以下的样品类货物；
D类：指价值超过人民币5000元的货物。
备注：B、C类快件需发件公司提供正本，D类的快件，快件代理应要求发件公司提供出口核销单及合同、装箱单等文件以一般贸易货物形式报关。如货物属于当地国家规定出口许可证管理范围内的商品，快件代理还应提供出口许可证和商检证明（轻工产品）。
3、运费支付方式：预付DHL和到付DHL
1）预付DHL：运费由寄件人支付。
2）到付DHL：运费由收件人或第三方帐号支付。DHL到付帐号全球统一为95或96开头的九位数字。临时到付（无帐号到付）是由收件人收货时支付运费，要求发件人及收件人的信息完整。
主要分业务受理和业务揽收两部分，具体如下：
一、 业务受理：网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。
二、 业务揽收：业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
（一）、工作准备：
1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。
2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐。
3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。
4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。
5、熟知最新的公司业务动态。
6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。
7、妥善放置已揽收快件。
8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。
（二）快件核查：
1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。
2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
（三）快件包装：
指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。
（四）运单填写及称重收费：
1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。
2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。
3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。
4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。
5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。
6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。