如果快递取件没有要运费,您可以按照以下步骤进行处理:
1. 联系快递公司客服:您可以拨打快递公司客服电话,向他们说明情况并提供相关证据,如短信、录音等,以便他们了解您的情况并及时处理。
2. 在快递公司官方网站或社交媒体平台上留言投诉:您也可以在快递公司官方网站或社交媒体平台上留言投诉,让更多人知道您的情况,并请求他们介入调查并给予处理。
3. 向消费者协会或相关监管部门投诉:如果以上两种方式无法解决问题,您可以向消费者协会或相关监管部门投诉,让他们介入调查并给予处理。
无论采取哪种方式,您需要提供详细的信息和证据,以便快递公司能够及时处理您的投诉。同时,如果发现快递员有违规行为,您可以向快递公司举报,以便他们采取相应措施。