菜鸟直送是菜鸟旗下丹鸟物流的微信公众号。
菜鸟直送业务包括仓配、城配、即时配等，定位于同城配送网络。菜鸟方面确认了此次公众号的更名，业内人士表示，“菜鸟直送”整合了丹鸟、点我达、蓝豚、万象等菜鸟旗下原有品牌。
菜鸟直送定位于构建立体化同城配送网络，业务包括O2O同城配、B2C仓配、B2C家装、B2B城配、B2B干线，目前业务覆盖超过350个城市，全国有3000个站点，配送员运力池达到400万以上。
菜鸟直送的特点：
1、之人直送。下单后，菜鸟裹裹将安排专业的配送员上门揽件，揽件后直接出发，送达至收件人手中。物品全程无停留、无中转。
2、限时送达。收寄件地址距离3公里内，保证1小时内送达（包括上门时间）；超过3公里，没增加5公里，送达时间增加半小时。超市未送达，此单免单。
菜鸟直送是送上门吗
快递到的时候，你会第一时间收到通知吗？最近，有不少市民向《新播报》反映，快递员在他们不知情的情况下，把快递直接投放到驿站。这样的做法，他们很难接受。
市民陈女士告诉记者，不久前，朋友打算给自己一个惊喜，悄悄从武汉寄了一些东西给她，陈女士在翻阅菜鸟驿站App时发现，朋友寄的快递已经到柳州三天了，被投放去了家附近的菜鸟驿站。
看到这条信息，陈女士马上去菜鸟驿站取件，这才知道朋友给她寄的是两箱水果。
市民 陈女士：没人电话通知我，也没有短信通知，如果我不是自己来看，菜鸟驿站APP根本就不知道我有快递，而且我家离驿站也有七八百米，20斤水果我得自己扛回家。
陈女士认为，水果是属于生鲜类快递，放久了会坏掉，快递员把快递往驿站一放就走人，实在太不负责了，如果这两箱水果坏掉了，那谁来负责呢？
市民 陈女士：水果这种得通知开箱检查的对吧？万一有什么问题好及时处理，我的快递应该跟我商量一下放在哪里，而不是他决定放哪里，我再去拿。
陈女士说，自从菜鸟驿站进驻小区以来，快递到了快递员就不再电话或者短信通知，而是用菜鸟驿站APP来通知客户取件，快递送上门变成了收件人去菜鸟驿站取件。针对这个情况，记者在街头走访，有不少市民表示，他们也有过类似的经历，感到特别苦恼。
市民：快递我觉得应该是送到家门口的，如果有快递驿站，你可以征求我意见放那里，有时候我们忘了 不方便取，那种很重的东西，快递费我们已经包含在买那个东西里了，为什么不可以帮我们送到家呢。
市民：如果我不在的话，我还是觉得方便的，当然是在我个人要同意的情况下，但是如果我不同意的话，你就直接给我送到驿站，这本来就是你的义务，我也付了钱，作为一名消费者，这是我应该享有的。
菜鸟直送是送上门的。
菜鸟直送是菜鸟自营的上门服务，长期为天猫超市在全国300多个城市送货上门，包括米面粮油、酒水饮料等重货一律送上门，且承诺不上门必赔，菜鸟直送和菜鸟驿站是不同的，菜鸟网络于2013年5月28日成立。
2015年5月28日，阿里巴巴举行首届菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文红首次对外解读菜鸟战略，称菜鸟定位于社会化物流协同、以数据为驱动力的平台，并且明确五大战略：快递、仓配、跨境、农村和驿站，不提供送货上门服务。菜鸟直送直接将货物送到家里。
菜鸟app
菜鸟是阿里巴巴旗下菜鸟网络提供快递服务的应用软件，提供寄快递、查快递、取快递功能服务，支持菜鸟App、手机淘宝/支付宝/微信搜索菜鸟裹裹小程序下单预约，快递员2小时内上门取件，同时可在线下智能寄件机、快递点到站寄件，实现多种方式寄快递。
作为菜鸟网络五大战略方向之一的菜鸟驿站，通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设，在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络，在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络。