现在快递大部分都没有送货上门，这几乎已经是一种明规则了。
除非消费者强烈要求，快递员才会不情不愿的送上门。
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实际上「2次免费送货上门，超出可收费」，在2012年实施的旧版国标早就有这个规定。
但具体落实，就是现在这种情况；而新国标并没有改变，只是对细节进行了完善。
新国标征求意见稿如下：
与旧国标比，新增了投递时间，以及两次投递之间要有间隔。
注意1：不管新旧标准，都只是推荐性的，并没有强制性。
注意2：新旧国标规定的2次免费投递次数，都有一个前提，消费者得选择「按名址面交／上门投递」，才有两次投递机会。如果没有选择，快递公司可能会直接默认「服务站」、「快递箱」……
所以新国标，改变不了目前的投递现状。
既：依然是强硬消费者才能享受到免费送货上门的服务，但加了次数限制最多两次；而善良体贴的消费者，在快递员的软言请求下，一般都会答应自行取件。
还有，快递也分城市和乡村，乡村甚至从来没有享受过送货上门（除非大件货物，卖家加钱后才能上门投递）。
所以，这又是一个老实人和农村人受伤的世界。
您好，如果您主动投诉并告知情况，快递员会被罚款。
具体来说，如果您的订单已经在顺丰后台产生记录，已分配快递员取件，这种情况下快递员拒绝上门取件的同时，您取消订单并投诉给顺丰官方客服并说明情况，快递员就会被罚款。
但如果您只是取消订单，并没有将快递员拒绝上门取件的事诉诸于投诉的话，快递员是不会被罚的，因为每天被取消的快递订单千千万万，其中有很多都是寄件人个人意愿主动取消的。您不投诉，平台无法判断是否是因快递员不上门取件而导致取消订单。