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丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台 。基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系，以及日渐完善的物联网技术，通过利用平台大数据，为政府机关、地产\物业公司、电商企业、社区等不同的需求方，提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。
软硬件定制服务
丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。
互动传播服务
丰巢互动媒体作为新型媒体平台，依托丰巢智能柜业务形态，凭借快递行业大数据及科技背景，衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式，其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销，并通过对用户画像分析，数据化标签运营实现精准营销，为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环。
丰巢快递柜的屏幕出现黑屏有很多种原由，可能是柜机停电、温度过高、系统故障等等，可以通过以下方式进行解决：
1、所在场地停电：需要等待通电后再进行取件，具体来电时间可以询问周边的居民或者保安。
2、夏季屏幕温度过高：夏季阳光直射，屏幕温度过高可能导致屏幕黑屏，请用物品遮挡直射的阳光2-3分钟，或待傍晚屏幕温度降低再取件。
3、排除以上原因，柜机出现黑屏/蓝屏等，无法正常取件，请点击在线客服（8：00 - 22：00）寻求帮助。
1、丰巢快递柜24小时随便取，过24小时会给你条短信催你，不用理。
2、丰巢快递柜48小时内要你加微信，要你打赏，可以不用理，随便取。
3、丰巢快递柜过48小时后，也就是从第三天起每过一天寄存费1元，第四或第五天左右会打电话提醒你一次。
4、第七天没取就被退回原发地了。