官网渠道购买的可以退换，根据退货政策核对自己是否符合退还条款，
苹果退货政策：
如果对所购买的 iPhone/iPad 不甚满意，可从收到 iPhone/iPad 之时起 14 天内将未受损的 iPhone/iPad 退回 Apple Store 在线商店，以获取退款。
退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
如果索取并收到了普通发票，则须将其与产品一并退回。请打印适当的退货合同表格并填写个人详细信息。需要在办理退货中使用此表格。
如果是在苹果直营店购买的iPhone：
1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；
2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；
3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金！
如果是在苹果官网购买的iPhone：
1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果Apple Care的职员觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；
2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；
3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。
4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。
实体店买的手机支持7天无理由退换货吗？
如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。
具体可以前往直营店咨询，或去官网查开Apple Store零售店的退货政策。