菜鸟驿站。
极兔快递到了会有快递员进行联系领取包裹的。可以拨打派件人电话或者代收网点电话，询问具体位置前去拿件，一般就是离近的菜鸟驿站。可以登录极兔快递官方网站，在里面输入运单号即可查询到快递信息，上面有快递师傅的****以及取件码。
极兔的时效一点都不比通达系慢，在已经起网的省份中，省内次日达、跨省隔日达已成标配，并承诺时效未达运费退还。极兔在加盟招商会与开发客户过程中，要求全网面向所有电商平台寻找客户。
《快递暂行条例》规定
在运送途中，因快件损坏或丢失而引发的纠纷时有发生。关于索赔问题，《条例》规定，用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
《条例》规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的最高处10万元罚款。
极兔快递一般是放在极兔快递的快递网点，极兔快递在国内有多个经营网点，乡镇没有极兔快递会发到县城，出现这种情就只有去县城取货，但也可以和卖家沟通，让卖家转其它能到的快递公司，如卖家不愿意，可申请退款。
极兔快递
极兔速递是一家科技创新型互联网快递物流企业，创始人为李杰，成立于2015年8月，目前极兔快递已经覆盖了我国超过90%的市场。
极兔快递主要业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，涵盖同城、跨省及国际件，致力于为用户带来优质的快递和物流体验。
极兔快递是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。