以某宝为例,若是在收货之后想要进行退货处理,首先要打开某宝进入到订单详情页面联系卖家和卖家进行协商,协商完成之后卖家会给地址等信息,根据卖家的提示写好标签以及可以使用的快递之后到附近的快递点进行邮寄就可以了。
寄件流程:
方法一:
(1)联系快递公司获取物流单,进行退货;
(2)务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单
方法二:
(1)在退货页面点击预约快递上门取件按钮:
(2)确认上门取件地址、选择物流公司,点击提交预约按钮:
(3)当快递员上门取件成功后,填写物流公司和运单号码,点击提交退货信息
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
退货运费谁承担
1、运费险
如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
2、先顾客垫付
虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。
3、自己购买运费险
如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。
4、质量问题
如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。
法律依据:《消费者权益保护法》中关于退货的规定具体如下:
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
在网上购物后如何退货
后台点申请退款。如果店家支持七天无理由退换货就方便。
打开淘宝网,并登录自己的淘宝账号。在淘宝网顶端,找到“我的淘宝”字样,点击。
点击后,就进入我的淘宝个人中心了。现在在页面的左侧,找“已买到的宝贝”字样,点击。
点击后,会在右侧列出近期您在淘宝网上所有的交易记录,找到希望退款的那项交易,然后点击该项交易的“退款/退货”字样,点击。
点击后,需要选择“退货退款”或“仅退款”。可以提前与卖家协商好然后选择退款类型。这里以退货退款为例。点击“退货退款”。
网上购物如何退货?
◎ 关于退货
1> 自您接收商品之日起7日内(以发票日期为准),商品正常使用中出现质量问题,客户可以选择维修、换新或退货.如选择重新调换同品
牌同型号的产品动力商城承担往返运费,返还的运费(以货运单金额为准)会以积分的形式返还到您的动力商城会员账户中;如选择退
货我们不承担往返运费.
2> 以下情况不做退货处理:
a. 任何非动力商城出售的商品(序列号不符);
b. 任何因非正常使用及保管导致商品出现问题(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作、撕毁或涂改标贴、机
器序号、防伪标记等);
c. 商品及附件不完整或有损毁;
d. 商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失;
e. 兼容性问题不在退货范围内.
3> 以下产品,一律不适用7天内无质量问题退货:
a. 单价在1000元以上的商品;
b. 电脑、手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等;
c. 电池、线缆、光存储、办公设备等附件耗材;
d. 与个人卫生相关产品不接受无条件退货,其中包括如:剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计,足浴盆
,鼻毛器, *** 器,体温计等.
4> 不含上述条款2的部分商品因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在货物本身性能完好,并在不影响我司第二次销售的前提下,客
户可以申请退货,退货时运费由客户自行承担!退货需扣除退货手续费,手续费为退货价的10%.要求客户在签收货物后3天内在线申请
退货并经相关部门审核通过后,再将商品寄出,外地客户以当地邮戳为准.
5> 退货时,请提供对应商品的出库单和发票,并保证商品的完整(包括商品的包装、 用户手册,及其它原厂附带的所有配件).如票据和
商品中任何一项丢失或损坏,则不符合退货要求 ,动力商城有权拒绝提供退货服务.
6> 动力商城将按国家三包法的规定,对一些非产品及动力商城原因所导致的退货,收取相应折旧费.
淘宝买的吗?还没收到你要跟卖家联系退货。那卖家发出的快递费用是你来负担的,如果卖家同意你退货,那快递来了你拒收就可以了,然后申请退款,点没收到宝贝,等卖家收回东西就会确认的。
网上购物如何退货?急!首先你与卖家沟通,卖家同意你退货以后你才应该点击了申请退货
否则就算你申请了,卖家也可以拒绝的,具体操作:
买家点击申请退款——卖家点击同意退款——买家把货发回去并且填写发货单号——卖家确认收到货,点击确认
整个退款过程才结束
在网上购物想退货,退款怎么办跟卖家说明原因 提交申请退货 等那边 然后东西发给人家。。。
在网上购物如何付款,如何在网上购物??快急疯了QQ 335980939。加我,在详细告你
在网上购物后,退货,退款没到帐怎么办应该是卖家还没有确认收货 先查询运单是否签收 如果签收的话可以崔卖家及时处理 没钱收的话还要再等等
如何在网上购物?下载淘宝--注册账号--开通网银 然后你就可以在逛逛网网站里,逛逛逛,买买买了,他家东西好又便宜
呵呵...网购是近两年新起的一个时尚消费吧!所以,其实真正懂网购操作流程的可能还不是很多的!就是不知道你所说的网购是批的在淘宝还是在独立的B2C商城哟!如果是在淘宝的话,其实也是很简单的,你只需要在登录到淘宝首面然后注册一下淘宝账号,然后可以下载一个专用于淘宝网购的阿里旺旺,然后激活支付包就可以在淘宝上购物了, 如果你没有激活支付宝的话,也可以用网银付款的哈!如果是在商城呢?我就以我之前在一个商城第一正品批发网站的购物流程给说一下吧!其实每个商城的网购流程大都差不多的!所以,我就以我在这个网上购物的流程介绍一下网购流程哈!
1、浏览要购买的商品,点击“加入购物车”添加商品到购物车里。
2、如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的购买数量框中即可更改商品数量。选好商品后点击“去结账”
3、会员可登录后结账,非会员可注册后结账。
4、进行详细填写,收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号。
5、会员可进入“会员中心”菜单中选择“我的订单”查看订单详细信息。
6、收货后您可以登录网站,对商品进行评价。
希望我的回答能对你有所帮助的哈!如还有不是很清楚的,可以继续追问我的哈!