不用联系卖家，申请退换货，客服自会处理。
如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。
退货流程：
1. 登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的“我的订单”。
2. 进入“我的订单”后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。
3. 在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。
4. 在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
5. 写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，
6. 如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向买家发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
7. 退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给买家一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
8. 如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
申请退货或者换货及售后保修服务通过后就有这样的提示（有的是需要自己寄快递），之后会有京东快递联系取件的。
京东提交了的服务单，审核完时间
1、京东自营商品：
如当天18:00前提交申请，将于当天24:00前审核完毕；
如当天18:00后提交申请，将于次日14:00前审核完毕；
2、第三方卖家商品：
申请后48小时内审核完毕。（部分商家，双休，节假日不工作）
扩展资料：
极速审核
为了提高在京东商城的购物体验，减少在退换货过程的处理时长，第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务，减少等待服务单审核时长。
极速审核是指：在当日12点前提交服务单，当日将完成审核；当日12点之后提交的服务单，次日12点前将完成审核（国家规定的节假日以及周末除外）。
审核成功：
若上门取件，将会短信告知预估时间，一般为3个工作日内上门（大家电外埠周期1-7天）；
若需要寄回商品，请不要使用到付；
温馨提示：审核通过后20天内京东售后未收到商品（第三方为30天），退换货申请将自动关闭，如有问题可重新提交。